Firma z siedzibą w Nowym Jorku stara się obniżyć koszty, ponieważ zwiększa inwestycje w sieć 5G nowej generacji, która ma przyspieszyć wzrost koncernu. Ocenia, że do 2021 r. jest gotowa osiągnąć skumulowane oszczędności gotówkowe w wysokości 10 mld USD.
Pracownicy odchodzący dobrowolnie otrzymają odprawy w wysokości do 60 tygodniówek, premie i świadczenia, w zależności od długości ich pracy.
Na koniec trzeciego kwartału 2018 r. koncern telefonii komórkowej zatrudniał 152 300 pracowników.