W kwietniu w Polsce działalność prowadziło łącznie 8787 agencji pracy. Dla porównania we wrześniu minionego roku w tym sektorze funkcjonowało 8595 tego typu. Z czego wynika rosnąca liczba agencji pracy? Do rozpoczęcia działalności w tej branży skłaniają przede wszystkim rosnące trudności firm dotyczące znalezienia kandydatów na różne stanowiska, chęć optymalizacji kosztów pozyskania pracowników oraz zwiększająca się liczba cudzoziemców zainteresowanych zatrudnieniem nad Wisłą.
Warto zwrócić uwagę na to, że ta branża jest bardzo zróżnicowana. Na rynku funkcjonują przedsiębiorstwa świadczące usługi doradztwa personalnego i poradnictwa zawodowego, a także pośrednictwa w pracy tymczasowej. Bez względu na to, jakie docelowo usługi będzie oferowała agencja, osoby planujące prowadzenie działalności w tej branży muszą pamiętać, że jest ona regulowana. Oznacza to, że przed rozpoczęciem świadczenia usług należy uzyskać wpis do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia (KRAZ), prowadzony jest przez marszałków poszczególnych województw. Wiąże się to z kosztami. Opłata za wpis do KRAZ uzależniona jest od zakresu świadczonych usług zgłoszonych we wniosku. Do wyboru są dwie opcje: pierwsza to pośrednictwo pracy, doradztwo personalne, poradnictwo zawodowe, natomiast druga to usługi dotyczące pracy tymczasowej. Wydanie certyfikatu potwierdzające świadczenie każdej z tych opcji wynosi 200 zł. Jeśli zgłoszono jedynie pośrednictwo pracy, doradztwo personalne lub poradnictwo zawodowe, wnioskodawca zapłaci jedynie 200 zł. Natomiast gdy we wniosku wskazano obie opcje, należy się liczyć z kosztem w wysokości 400 zł.
Nie dla każdego
Warto pamiętać o tym, że nie wszyscy mogą prowadzić działalność w tej branży.
- Osoba planująca otwarcie agencji zatrudnienia nie może mieć zaległości z tytułu podatków i składek do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Poza tym wpisu do KRAZ nie uzyska karany za przestępstwa lub wykroczenia, o których mowa w ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, ten, komu sąd zakazał prowadzenia agencji zatrudnienia oraz przedsiębiorca, w stosunku do którego nie została otwarta likwidacja lub nie ogłoszono jego upadłości – mówi Ilona Bałdyga, radca prawny prowadząca własną kancelarię.
Rozliczanie podatków i dokonywanie wpłat do ZUS to tylko niektóre obowiązki informacyjne przedsiębiorców prowadzących biznes w tej branży.
- Muszą oni przekazywać marszałkowi województwa do 31 stycznia każdego roku informacje o swojej działalności za rok poprzedni, przede wszystkim dotyczące liczby osób, które podjęły zatrudnienie za jej pośrednictwem. Poza tym obowiązkiem firmy jest informowanie marszałka województwa o liczbie pracodawców i osób korzystających z usług doradztwa personalnego i poradnictwa zawodowego, a w przypadku pracy za granicą - o liczbie osób skierowanych do pracy z podaniem obywatelstwa cudzoziemców. Przedsiębiorca musi również powiadomić marszałka o zrzeszaniu się w związkach branżowych – dodaje radca prawny.
Jak dotrzeć do odbiorców
Wejście na ten rynek jest bardziej skomplikowane niż w przypadku większości branż, na dodatek trudniej się na nim utrzymać.
- Jest on wymagający i konkurencyjny. Rozpoczęcie działalności w tym sektorze wiąże się z wieloma istotnymi wyzwaniami. Pierwszym z nich jest konieczność posiadania odpowiedniego kapitału na start. Potrzebne są również narzędzia w postaci systemu marketingowego i rekrutacyjnego, które pozwolą na funkcjonowanie na rynku i pozyskanie klientów, jak i kandydatów do pracy. Kolejnym wyzwaniem jest sytuacja geopolityczna. Przykładowo, dotychczas większość agencji pracy tymczasowej rekrutowała pracowników z Ukrainy, korzystając z uproszczonych procedur legalizacyjnych. Obecnie, z uwagi na ograniczenia w tym zakresie, konieczne jest poszukiwanie kandydatów w innych regionach świata, np. w Azji i Ameryce Łacińskiej. Niestety, procedury legalizacji pobytu i zatrudnienia pracowników z tych kierunków są bardziej skomplikowane i czasochłonne, co bez wątpienia utrudnia start nowopowstałym agencjom – uważa Rafał Mróz, globalny dyrektor operacyjny w firmie EWL.
Konkurencja w branży jest duża, dlatego przedsiębiorcy powinni mieć przemyślaną strategię dotarcia do klienta. O czym warto pamiętać?
- Kluczowe jest zadbanie o przemyślany i dopracowany branding - atrakcyjna nazwa, logo oraz spójna księga identyfikacji wizualnej pozwolą wyróżnić się na tle konkurencji. Fundamentem skutecznego dotarcia do klientów jest strona internetowa. Powinna być dostosowana do urządzeń mobilnych i zoptymalizowana pod kątem SEO, zapewniając wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google. Niewątpliwie istotną rolę w komunikacji marketingowej odgrywają obecnie serwisy społecznościowe - gwarantują stosunkowo tanie zasięgi reklamowe – mówi Kamil Jankowski, dyrektor marketingu w agencji Gi Group Holding.
Jego zdaniem absolutnie niezbędne jest stworzenie profilu na LinkedIn, dzięki któremu można dotrzeć do precyzyjnie określonego grona odbiorców oraz zbudować relację z potencjalnymi klientami i chętnymi do pracy.
- Warto rozważyć zakup licencji rekruterskich, pakietów na portalach z ogłoszeniami o pracę czy inwestycję w kampanie online, dzięki czemu zdecydowanie łatwiej można pozyskać wartościowych kandydatów – podkreśla Kamil Jankowski.