American Customer Satisfaction Index jest wskaźnikiem ekonomicznym, który odzwierciedla oceny klientów dotyczące jakości produktów i dostępnych usług. Na czele listy są dostawcy energii elektrycznej, linie lotnicze i operatorzy kablówek. Tuż za pierwszą dziesiątką, na jedenastym miejscu jest Facebook, największy portal społecznościowy świata.
10 najbardziej znienawidzonych firm w USA
1. Pepco
2. Delta Airlines
3. Time Warner Cable
4. Comcast
5. Charter Communications
6. US Airways
7. United Airlines
8. American Airlines
9. Long Island Power Authority
10. LA Department of Water & Power