Firma od lat podejmuje inicjatywy mające na celu wsparcie lokalnych społeczności. To właśnie dobre relacje z najbliższym otoczeniem — w tym lokalnymi organizacjami, pracownikami i mieszkańcami regionów, w których zlokalizowane są centra logistyczne Amazon — leżą u podstaw wspólnego sukcesu i pozytywnych zmian społecznych. Wszystko po to, by wyrównywać szanse, integrować i edukować.
— W Amazon wiemy, że podstawową zasadą niesienia pomocy jest wsłuchanie się w potrzeby odbiorców, a dzięki pokaźnej sieci partnerów społecznych możemy mieć pewność, że przekazane przez nas zasoby będą zapewniały pozytywną zmianę w obszarach, w których działamy — podkreśla Barbara Krystosiak, starsza menedżerka Amazon ds. relacji ze społecznościami.
A co konkretnie robi Amazon? Przede wszystkim koncentruje się na długofalowych inicjatywach własnych, wspiera organizacje pozarządowe, ale także reaguje na nagłe potrzeby. Aktualnie współpracuje z ponad 50 NGO, które wspiera w codziennej pracy, np. wydawaniu pomocy dla potrzebujących, remontach placówek, przy lokalnych wydarzeniach edukacyjnych. Ważnym elementem prospołecznej działalności jest też program Amazon Right Now Needs z rocznym budżetem na granty dla lokalnych instytucji społecznych na poziomie setek tysięcy EUR.
— Niesiemy nie tylko wsparcie finansowe, ale też materialne. Same darowizny rzeczowe wyniosły w 2022 r. ponad 440 tys. produktów. Nie do przecenienia jest również ogromne wsparcie ze strony naszych pracowników, którzy działają aktywnie w ramach wewnętrznego programu wolontariackiego — wymienia Barbara Krystosiak. Wśród najważniejszych celów Amazon wskazuje na wspieranie edukacji, m.in. przez wyrównywanie szans, integrację dzieci i młodzieży z różnych środowisk, przeciwdziałając cyfrowemu wykluczeniu czy promując czytelnictwo. W 2022 r. Amazon przekazał uczniom z Polski i Ukrainy, wraz z Fundacją Zaczytani oraz Fundacją Kosmos, ponad 44 tys. książek.
Cyfrowa edukacja
Amazon, stosując holistyczne podejście do procesu nauczania, dzieli się również swoją technologiczną wiedzą, wspierając społeczeństwo w cyfrowej transformacji
Pandemia COVID-19 pokazała, że potrzeby związane ze zdalnym nauczaniem stwarzają nowe wyzwania. Było to dla firmy motywacją do opracowania angażującego programu nauczania online, a misja Kindlotek rozszerzyła się o nowy priorytet – popularyzację metody STEM (ang. nauka, technika, inżynieria, matematyka) wśród uczniów i nauczycieli.
To wówczas narodził się format STEM Kindlotek Amazon, realizowany we współpracy z Cyfrowym Dialogiem. Dotychczasowe kąciki czytelnicze zostały wyposażone w czytniki Kindle z książkami elektronicznymi, które ułatwiają uczniom zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności, a nauczycielom umożliwią podnoszenie kompetencji w zakresie przedmiotów ścisłych. Spośród ponad 90 STEM Kindlotek Amazon, zlokalizowanych w placówkach edukacyjnych, kulturalnych i społecznych na terenie Polski, dziś już połowa działa w tym unowocześnionym formacie. Stąd też e-commerce’owy lider i jedna z największych na świecie firm technologicznych konsekwentnie doposaża kolejne zgłoszone do programu placówki w nowoczesne urządzenia. W pierwszej połowie 2023 r. do Kindlotek trafiło 2500 czytników Kindle, 1500 tabletów Fire, 150 robotów edukacyjnych oraz 3000 książek. Kolejnym etapem będzie umożliwienie poznawania tajników STEM na jak najwcześniejszym etapie kształcenia. Pilotażowy program „Kindloteka z Treflikami”, przeznaczony dla najmłodszych dzieci, a opracowany we współpracy z Fundacją Trefl, wydawnictwem edukacyjnym Podręcznikarnia oraz stowarzyszeniem Cyfrowy Dialog, został już przeprowadzony w jednym z poznańskich przedszkoli.
Oprócz rozwoju sieci STEM Kindlotek, Amazon aktywnie promuje również umiejętności kodowania wśród dzieci w całej Polsce. W 2022 r. dołączył do europejskiego programu edukacyjnego „Meet and Code” jako lokalny partner Fundacji TechSoup. Tylko w ciągu dwóch miesięcy, we współpracy z twórcą programu — firmą SAP, zorganizował ponad 250 inspirujących warsztatów, spotkań i eventów dla około 5000 dzieci i osób młodych, zachęcając do zdobywania nowych umiejętności, aby mogli kształtować swoją przyszłość na coraz bardziej zdigitalizowanym rynku pracy.
Integracja przez edukację
Doświadczenia zdobyte w ramach STEM Kindlotek sprawiły, że Amazon mógł możliwie szybko udzielić wsparcia edukacyjnego dzieciom i młodzieży przybywającym do Polski po wybuchu wojny w Ukrainie. Potencjał technologiczny i prospołeczny wykorzystano, aby zaoferować realną pomoc dla szkolnych wspólnot funkcjonujących w niecodziennych warunkach. Adresowany do szkół projekt „Zdolni odkrywcy”, stworzony wspólnie ze Stowarzyszeniem Cyfrowy Dialog, miał na celu integrację uczniów z Polski i Ukrainy, a także wsparcie nauczycieli w stworzeniu podopiecznym komfortowych warunków do zdobywania wiedzy. W ramach programu przeprowadzono 40 lekcji online opartych na metodzie STEM, w których udział wzięło ponad 100 klas z Polski. Program wspierał także nauczycieli, umożliwiając im rozwój kompetencji, a formułę przeniesiono ponadto do Czech i na Słowację.
Solidarni z uchodźcami
Łańcuch pomocy dla uciekających przed wojną obywateli Ukrainy zaczął w lutym 2022 r. oplatać całą Polskę. Amazon dołożył do niego swoje ogniwo, nie tylko inicjując program „Zdolni odkrywcy”.
– Od początku wojny w Ukrainie ściśle współpracowaliśmy z organizacjami pozarządowymi, jak Światowy Program Żywnościowy (WFP), Międzynarodowy Ruch Czerwonego Krzyża i Czerwonego Półksiężyca, czy Save the Children, naszymi pracownikami i lokalnymi partnerami, aby wesprzeć działania pomocowe dla osób i społeczności dotkniętych tragedią – podkreśla Barbara Krystosiak.
Już w marcu 2022 r. firma stworzyła centralny hub pomocy humanitarnej dla regionu CEE w swoich centrach logistycznych – w Sosnowcu oraz w słowackim Sereď – by zapewnić sprawną obsługę licznie gromadzonych darów. Amazon podjął również współpracę z ponad 20 organizacjami charytatywnymi, by wesprzeć tysiące uchodźców w Polsce, Czechach i na Słowacji. Pomoc, początkowo w formie darowizn pieniężnych (w 2022 r. firma przeznaczyła na ten cel w sumie ponad 3 mln EUR), z biegiem czasu została rozszerzona o darowizny produktowe, a także bezpośrednie działania charytatywne pracowników spółki w ramach m.in. platformy donacyjnej Amazon GiveHub oraz programu wolontariatu pracowniczego Amazon Gives Volunteers, w którym udział wzięło ponad 1800 osób przez 2000 dni. Ponadto jednorazowe wsparcie finansowe w wysokości 500 USD otrzymał każdy pracownik Amazon pochodzenia ukraińskiego, którego rodzina musiała być relokowana w bezpieczne miejsce.
Osoby z Ukrainy należały też do beneficjentów globalnych inicjatyw podejmowanych w Amazon. W ramach akcji „Back to School” wspólnie z partnerami m.in. z Polskim Czerwonym Krzyżem, Amazon przekazał uczniom z Ukrainy, Polski, Słowacji i Czech blisko 40 000 plecaków z wyprawkami szkolnymi. Z kolei w grudniu 2022 r. – w ramach akcji Peak Giving Campaign – Amazończycy przygotowali 6 tys. paczek żywnościowych (30 tys. kg) z suchym prowiantem oraz 36 tys. paczek z artykułami higienicznymi i środkami czystości.
Jednocześnie Amazon Web Services (AWS) współpracował z przedstawicielami rządu ukraińskiego i urzędnikami państwowymi, aby pomóc w utrzymaniu funkcjonowania najważniejszych usług, wspierać klientów i partnerów oraz pomagać w zachowaniu cyfrowej historii Ukrainy. Wysiłki te zostały docenione przez prezydenta Wołodymyra Zelenskiego Pokojową Nagrodą Ukrainy.
Pomocne dłonie, otwarte serca
Jeszcze w tym roku wolontariusze Amazon wraz z Fundacją Zaczytani nagrają audiobook dziecięcej bajki edukacyjnej. Amazończycy wezmą także udział w remontach gabinetów i pokoi terapeutycznych w szpitalach w całej Polsce, w ramach akcji z Fundacją TVN „Zdrowie w głowie”, którą Amazon wsparł donacją o wartości 1 mln USD. Z kolei w czerwcu 2023 r., wspólnymi siłami i przy wsparciu na poziomie 150 tys. EUR ze strony Amazon, wyremontowano i uruchomiono poczekalnię oraz specjalną Kindlotekę w Narodowym Instytucie Onkologicznym w Warszawie, w którym leczą się dzieci z całej Polski.
To nie wszystko! Jak dodaje Barbara Krystosiak, w ramach akcji Amazon Goes Gold for Kids with Cancer pomogliśmy już ponad 100 organizacjom wspierającym pacjentów onkologicznych i ich rodziców, przekazując na ich rzecz w 2022 r. 300 tys. EUR. Z kolei Fundacja TVN otrzymała od Amazon 1 mln zł na budowę ośrodka psychiatryczno-onkologicznego dla dzieci z całej Polski. Wsparcie w postaci grantów pieniężnych trafiło również do regionalnych instytucji pomagających dzieciom w walce z nowotworami.
Potrzeb jest ogrom, ale „Razem możemy więcej!”. To hasło, które stale przyświeca Amazon. To dzięki zaangażowaniu pracowników i partnerów możliwe jest organizowanie ważnych inicjatyw społecznych, które na co dzień mają realne znaczenie i odmieniają życie wielu ludzi.