Auto Compol otrzymał ISO 9002
Poznański Auto Compol jako pierwszy partner Renault w Polsce dołączył do grupy firm uhonorowanych Certyfikatem ISO 9002.
Certyfikat przyznano za wdrożenie i stosowanie systemu zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług sprzedaży i obsługi samochodów marki Renault. Wdrożenie takiego systemu kosztuje firmę przeciętnie około 40 tys. zł.
Jak zapewnił Ryszard Musiał, który w imieniu niemieckiego TôV Management Service, najbardziej prestiżowego audytora, przeprowadzał proces certyfikacji, Auto Compol jest jedną z pierwszych firm koncesjonerskich, która spełniła surowe normy ISO 9002.
— O kondycji firmy przesądzają jej klienci, którzy albo mają do niej zaufanie, albo ją omijają, skazując wcześniej lub później na upadek — powiedział Ryszard Musiał.
Prace zmierzające do uzyskania certyfikatu rozpoczęły się pod koniec 1997 r. Początkowo firma próbowała wdrożyć system zarządzania jakością TQM we współpracy z Instytutem Jakości Renault w Holandii, ostatecznie jednak Auto Compol postanowił uporządkować sytuację w salonie, serwisie i dziale części zamiennych w oparciu o normy ISO 9002.
Zbigniew Mularski, prezes Auto Compolu, zapowiada, że teraz dzięki rozwojowi systemu firma chce sięgnąć po kreatywne opracowania TQM i norm ISO 14000, dotyczących norm ochrony środowiska.
— Przyznanie nam certyfikatu jest ukoronowaniem pewnego etapu, a nie całości działań firmy. Skoro Renault chce być liderem na światowym rynku, to Auto Compol musi przewodzić stawce w sprzedaży i obsłudze aut w Poznaniu i Wielkopolsce. Posiadanie certyfikatu zobowiązuje — podkreślił Zbigniew Mularski,
Auto Compol powstał w 1994 r. po fuzji dwóch firm tej branży: Auto Impexu i Compolu. Połączenie umożliwiło zbudowanie najokazalszego salonu samochodowego w centrum Poznania, zaowocowało również wspaniałymi wynikami: ośmiokrotnym wzrostem sprzedaży samochodów, dwunastokrotnym — usług serwisowych i piętnastokrotnym wzrostem sprzedaży części zamiennych i akcesoriów
Dziś firma zajmuje drugie miejsce wśród 84 partnerów sieci Renault w Polsce pod względem sprzedaży nowych aut i części zamiennych. Rocznie sprzedaje ponad tysiąc samochodów (lepsze wyniki ma tylko warszawski salon Janusza Kiljańczyka, który także wszczął procedurę uzyskania ISO). W Europie Renault sprzedał w 1999 r. 1,9 mln aut. Kapitał własny Auto Compolu wynosi 3 mln zł.