BANK MILLENNIUM VS. HANDLOBANK
Nowy bank detaliczny ze stajni BIG BG chce wygrać pokaźniejszą siecią oddziałów
Dzisiaj premiera. Jeżeli wierzyć reklamom — nadeszło nowe Millennium. Jeżeli przeanalizować materiały towarzyszące tworzeniu przez BIG Bank Gdański (55 proc. udziałów) i jego portugalskiego akcjonariusza Banco Comercial Portugues (45 proc.) nowego banku detalicznego — nowe Millennium nie jest bez wad.
Millennium — nowy bank detaliczny otwiera dzisiaj swoje podwoje. Jego oferta jest skierowana w podobną stronę, jak propozycja detalicznego ramienia Banku Handlowego -— Handlobanku. Oba banki wchodzą na rynek w odstępie zaledwie dwóch tygodni.
Podstawy
Millennium oferuje pakiet podstawowy, w którym znajduje się rachunek bieżący, rachunek kredytu odnawialnego i oszczędnościowy z 14-dniowym wypowiedzeniem. Propozycja ta przypomina nieco ofertę Handlobanku, gdzie do wyboru jest rachunek bieżący i rachunek karty kredytowej.
Handlobank nie oferuje związanej z rachunkiem lokaty — kwotę powyżej 500 zł na rachunku bieżącym traktuje automatycznie jako jednodniową lokatę, oprocentowaną o 2 proc. wyżej niż wynosi oprocentowanie konta (11 proc.).
Karta: krok w tył
Przygotowane dla klientów Millennium materiały nie wspominają o tym, że aby otrzymać, jak stwierdzono w materiałach szkoleniowych dla pracowników banku, kartę debetową konieczne będzie pojawienie się w banku z zaświadczeniem o stałych zarobkach. Tego nie wymaga Handlobank, którego tzw. bank-scoring, czyli ocena wiarygodności klienta decydująca o przyznaniu limitu debetowego i linii kredytowej, zależy od rozmowy z pracownikiem banku. Bank Millennium w odróżnieniu od konkurenta oferuje tylko jedną kartę — Visa Electron.
Działa ona jedynie w środowisku on-line, czyli tylko tam, gdzie można na bieżąco sprawdzać stan rachunku i uszczuplać go o żądaną kwotę. Przyznanie salda debetowego nie czyni z niej karty debetowej. Co najważniejsze, według danych organizacji Visa, na ponad 44 tys. punktów handlowych i usługowych akceptujących w Polsce karty płatnicze, zaledwie 7,7 tys. przyjmuje karty Electron.
Sporo rachunków
O wiele lepiej prezentuje się Handlobank, który oferuje kartę debetową MasterCard, kartę kredytową MasterCard oraz kartę bankomatowo-płatniczą Maestro.
Millennium proponuje łącznie otwarcie 12 rachunków — również prowadzonych w walutach obcych. Podobnie jak Handlobank. Żaden jednak z banków nie poinformował klientów, czy od nowego roku w ofercie znajdą się rachunki oparte na euro. Część „tradycyjnych” banków detalicznych (m.in. PKO BP) zapowiedziała, że klienci indywidualni skorzystają z kredytów denominowanych do wspólnej waluty europejskiej.
Na telefon i bankomat
Podstawą komunikowania się z bankiem, zarówno w Millennium, jak i w Handlobanku, jest telefon. Nowy bank otwiera dwie bezpłatne linie: TeleMillennium i Bankolinię. Pierwszy telefon działa jak informacja handlowa. Za pomocą drugiego klient będzie mógł dokonać m.in. zmiany zlecenia stałego, sprawdzić stan konta. Tu oferty Handlobanku i Millennium pokrywają się. Podobnie jak usługi dostępne w bankomacie: zmiana PIN-u karty, wypłata gotówki, sprawdzenie salda, zestawienie ostatnich 10 transakcji, opłacanie rachunków, a od przyszłego roku składanie wypowiedzenia o prowadzenie konta.
Rozpoczął się wyścig
Trudno przesądzać, który bank ma większe szanse na zdobycie rynku. Oba oferują najnowocześniejsze obecnie standardy bankowości detalicznej w Polsce.
Razi w Millennium pokaźna tabela opłat i prowizji. Handlobank ograniczył się do jednej strony zakładając, że większość usług będzie bezpłatna. Nie wiadomo, czy w dobie zanikania dokumentu papierowego w bankowości, czeki, które proponuje Millennium to element przewagi.
Na pewno jest nim intensywna akcja reklamowa, z której zrezygnował konkurent. Ona może przechylić szalę zwycięstwa na stronę Millennium.
TAJNY BANK: Do chwili uruchomienia działalności logo i wygląd Millennium okrywała szczelna tajemnica. Takich placówek jak na zdjęciu BIG Bank Gdański zamierza otworzyć jeszcze 200 w całej Polsce. Startuje zaś z 22 oddziałami. Tymczasem Handlobank posiada na razie 6 oddziałów, a łącznie planuje uruchomienie 60. fot. Grzegorz Kawecki