Według danych firmy zajmującej się doradztwem w e-commerce, ECC Koln, aż 75 proc. e-konsumentów uważa proces płatności za kluczowy w realizacji zakupów.
Wedle badań realizowanych przez TPay wśród kupujących w sieci rośnie zarówno świadomość, jak i wymagania wobec płatności elektronicznych, w 2023 r. aż 81 proc. respondentów przed dokonaniem zakupów online sprawdzało metody płatności dostępne w sklepie internetowym.
Na co zatem powinniśmy zwracać uwagę w kontekście płatności, by stała się ona przewagą, a nie bolączką? Europejscy konsumenci oczekują szybkich i intuicyjnych płatności – 62 proc. z nich twierdzi, że rezygnuje z zakupu, jeśli jego finalizacja trwa dłużej niż dwie minuty.
Planując płatności, powinniśmy oferować rozwiązania proste i intuicyjne. Polacy wyróżniają się otwartością na innowacyjne metody płacenia. Badanie Mastercard New Payment Index pokazało, że 88 proc. Polaków skorzystało w ciągu ostatniego roku z co najmniej jednej cyfrowej metody płatności. Dla porównania: wśród Europejczyków takiej odpowiedzi udzieliło 82 proc. Coraz chętniej płacimy także za pomocą portfeli mobilnych – warto zatem rozważyć wdrożenie takich właśnie rozwiązań.
Branża płatnicza, w tym Mastercard, nieustannie pracuje nad rozwiązaniami, które jeszcze bardziej ułatwią dokonywanie płatności w internecie. Jednym z nich jest Click to Pay – oparty na standardzie EMV, jednolity, ustandaryzowany system płatności online. To bezpieczna metoda dostępna na wszystkich urządzeniach z dostępem do internetu – jak komputer, tablet czy smartfon. Jej stosowanie eliminuje konieczność każdorazowego wpisywania numerów kart i podawania innych informacji podczas realizacji płatności, zapewniając kupującemu intuicyjny i szybki proces oraz najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Click to Pay umożliwi konsumentom płatność za zakupy online, w dowolnym środowisku lub sieci, bez względu na organizację, która wydała kartę. Fakt, że wspomniane rozwiązanie jest globalnym standardem, sprawia, że można z niego korzystać, płacąc za zakupy zarówno w polskim, jak i czeskim czy niemieckim e-sklepie. Dzięki niemu właściciele biznesów w e-commerce mogą rozwijać swoje działania cross-border w łatwiejszy i przystępniejszy dla wszystkich stron sposób. Sukces w globalnej ekspansji wymaga możliwości płatniczych, które mogą dynamicznie dostosować się do lokalnych metod i preferencji tamtejszych konsumentów.