BGŻ BNP Paribas eksperymentuje ze start-upami

Radosław Kozłowski, dyrektor Departamentu Sprzedaży i Marketingu Online w BGŻ BNP Paribas zaznacza, że bank szuka obecnie rozwiązań, które zwiększą efektywność sprzedaży, ale nie będą uciążliwe dla klientów. Postawił m.in. na „spersonalizowaną komunikację video w przeprowadzanych kampaniach informacyjnych, marketingowych lub sprzedażowych”. Bank do własnych potrzeb dostosował rozwiązanie startupowej spółki Vintom (o początkach jej działalności przeczytasz w artykule „Zamienią e-widzów w klientów”).

„Według danych z naszego modułu analitycznego ponad 86 proc. klientów ogląda filmy personalizowane co najmniej w połowie, a wskaźnik otwarć CTOR dla kampanii banku osiągnął bardzo dobry poziom 62 proc., nieporównywalny z klasycznymi kanałami komunikacji email. Z doświadczeń płynących z dotychczasowych zrealizowanych kampanii wiemy, że większość odbiorców pamięta film i podejmuje pożądane działania nawet do trzech miesięcy po jego obejrzeniu”, wylicza Szymon Pawlica, prezes Vintom, cytowany w komunikacie BGŻ BNP Paribas. 

Wcześniej bank rozpoczął współpracę również z firmą Nu Delta, która rozwija technologię przetwarzania dokumentów na ujednoliconą wersję cyfrową. O tym projekcie również pisaliśmy na łamach „Pulsu Biznesu” (więcej w artykule „Digitalizacja od ręki”). 

BGŻ BNP Paribas zapowiada dodatkowa, że w kolejce czaka już kolejne technologiczne rozwiązanie, które instytucja zamierza wdrożyć w swoich strukturach.