Urządzenia biometryczne zainstalowane w głównym obszarze kontroli pasażerów w Terminalu 5 rejestrują ich wizerunek oraz kartę pokładową. Służą one potem do identyfikacji pasażera przy bramce wejściowej do samolotu i znika konieczność ponownego sprawdzania dokumentów.
Samoloty British Airways
Obecnie trzy bramki mają już zainstalowane odpowiednie urządzenia. Wkrótce dojdą kolejne 33. Początkowo system będzie wykorzystywany w połączeniach krajowych, ale docelowo ma także służyć przy obsłudze lotów międzynarodowych.