Solpharm to firma rodzinna z ponad 20-letnią historią. Co wyróżnia rodzinny model biznesu w branży farmaceutycznej – i jak wpływa na codzienne decyzje, kulturę pracy, relacje z zespołem?
Rodzinny charakter Solpharm to nie tylko element tożsamości – taki model biznesu z pewnością daje kilka przewag. Firma w rękach jednej rodziny to szybsze decyzje, większa elastyczność i sprawność w działaniu. Wartości kultywowane przez właścicieli są w naturalny sposób przenoszone do organizacji i kształtują jej kulturę. Solpharm to ludzie i wiemy, że naszą siłą jest zespół oparty na wysokiej klasy profesjonalistach. Relacje są więc budowane na zasadach partnerskich, pozwalających na efektywną współpracę wszystkich członków zespołu. Jesteśmy blisko naszych pracowników – znamy ich potrzeby, wspieramy w rozwoju i wspólnie wyznaczamy cele. Dzięki temu tworzymy środowisko, w którym każdy czuje się ważną częścią organizacji i ma realny wpływ na jej przyszłość.
Jakie wartości są dla Solpharm najważniejsze i w jaki sposób przekładają się one na działania firmy oraz jej sposób bycia na rynku?
Naszym kompasem są: szacunek, uczciwość i transparentność. To nie puste hasła, ale zasady, które mają realny wpływ na nasze decyzje, relacje i sposób działania.
Szacunek wyznacza standardy wewnętrznej współpracy i buduje partnerskie więzi z klientami, dostawcami i środowiskiem medycznym. Uczciwość to dla nas obowiązek – w etyce zawodowej, podejściu do partnerów i odpowiedzialności za każdy produkt. Transparentność natomiast zapewnia otwartość w komunikacji – dzielimy się pełnymi, rzetelnymi informacjami, by budować trwałe zaufanie.
Tak samo ważne są dla nas stabilność i bezpieczeństwo – zarówno produktów, jak i środowiska pracy. Te wartości sprawiają, że jesteśmy postrzegani jako solidny i odpowiedzialny partner.
Konkurujecie z dużymi, globalnymi graczami w branży farmaceutycznej. Co sprawia, że lekarze, farmaceuci i partnerzy wybierają właśnie was?
Naszą siłą jest elastyczność oraz głębokie zrozumienie potrzeb rynku lokalnego – zarówno pacjentów, jak i specjalistów. Jako polska firma z niemal 25-letnim doświadczeniem nie tylko znamy realia, w jakich funkcjonuje branża, ale też aktywnie reagujemy na zmieniające się potrzeby. Nasze produkty są innowacyjne i wyspecjalizowane – tworzone z myślą o konkretnych oczekiwaniach i wyzwaniach współczesnej medycyny.
W konkurencji z dużymi graczami stawiamy na jakość, skuteczność i indywidualne podejście – i to działa. Ogromną wagę przywiązujemy do standardów oferowanych przez nas produktów, do profesjonalizmu w relacjach z lekarzami, farmaceutami i partnerami biznesowymi, a także do budowania autentycznych relacji opartych na wzajemnym zrozumieniu. Nasz zespół jest aktywnie obecny w terenie, słucha, reaguje i wspiera. To podejście przekłada się na lojalność i zaufanie – ze strony zarówno lekarzy, jak i partnerów biznesowych.
Zaufanie do produktów jest kluczowe w branży farmaceutycznej. Z kim i jak współpracujecie – zarówno w Polsce, jak i poza granicami – by dostarczać sprawdzone, bezpieczne produkty?
Nasze działania zawsze opierają się na faktach. Dlatego promujemy wyłącznie preparaty o udokumentowanej skuteczności i bezpieczeństwie. Współpracujemy z uznanymi producentami krajowymi i zagranicznymi, wybierając partnerów, którzy podzielają nasze wartości i standardy jakości.
W Solpharm koncentrujemy się na niszach terapeutycznych, w których możemy wnosić realną wartość – zarówno poprzez innowacyjne produkty, jak i wsparcie edukacyjne dla specjalistów. Starannie selekcjonujemy preparaty i dbamy o to, by odpowiadały na rzeczywiste potrzeby medycyny, a nie podążały za rynkowymi trendami.
W 2023 r. wprowadziliście na rynek pierwszy własny produkt – krem SelfieDermic. Co zainspirowało firmę do stworzenia własnej marki i jakie są dalsze plany rozwoju w tym kierunku?
Posiadanie własnych produktów od początku było jednym z marzeń właścicieli firmy. Nasz pierwszy autorski produkt, SelfieDermic powstał z myślą o osobach z cerą trądzikową, łącząc pielęgnację z pozytywnym przekazem dotyczącym samoakceptacji.
Widzimy duży potencjał w rozwoju własnych marek, szczególnie w obszarze dermatologii. Planujemy rozbudowę linii dermokosmetyków, jednak bez rezygnacji z naszej głównej działalności, jaką pozostaje dystrybucja leków na receptę. Chcemy rozwijać się odpowiedzialnie, krok po kroku – pozostając wierni naszej misji.
Jaką rolę w firmie odgrywają przedstawiciele terenowi? Co ich wyróżnia i jak wpływają na budowanie relacji z klientami firmy?
Nasi przedstawiciele to ambasadorzy marki Solpharm. To oni codziennie budują zaufanie do firmy i produktów – poprzez merytoryczne rozmowy, empatię i profesjonalizm.
Wyróżnia ich silne zaangażowanie, otwartość na rozwój i autentyczna pasja do tego, co robią. Wielu z nich rozwija się u nas przez lata – zdobywając wiedzę, doświadczenie i stając się ekspertami w swoich regionach. To właśnie bliska współpraca z lekarzami i farmaceutami tworzy trwały fundament naszej obecności na rynku.
Wasz dział sprzedaży podzielony jest na dwa zespoły – medyczny i farmaceutyczny. Na czym polegają różnice między nimi i jak się uzupełniają?
Zespół medyczny koncentruje się na pracy z lekarzami – dostarcza wiedzę o produktach, wspiera edukacyjnie i buduje eksperckie relacje w środowisku medycznym. Zespół farmaceutyczny odpowiada za obecność naszych preparatów w aptekach i hurtowniach, dbając o dystrybucję i widoczność na rynku. Oba zespoły współpracują ze sobą, tworząc spójny system działania – od promocji, przez edukację, po dostępność produktu. Dzięki temu możemy kompleksowo odpowiadać na potrzeby pacjentów i specjalistów.
W 2024 r. otrzymaliście certyfikat zgodności z zasadami Dobrej Praktyki Dystrybucyjnej (DPD). Co oznacza on dla pacjentów i partnerów?
Certyfikat DPD to potwierdzenie, że każdy etap dystrybucji w Solpharm – od przyjęcia produktu, przez magazynowanie, aż po jego dostarczenie – spełnia najwyższe unijne standardy.
Dla pacjentów to gwarancja, że produkty zachowują swoje właściwości terapeutyczne. Dla partnerów – pewność, że współpracują z firmą odpowiedzialną, transparentną i profesjonalną, która traktuje bezpieczeństwo jako priorytet.
W jaki sposób firma angażuje się w edukację zdrowotną – zarówno wśród pacjentów, jak i środowisk medycznych?
Edukacja to integralna część naszej działalności. Solpharm aktywnie wspiera edukację zdrowotną poprzez organizację i regularne uczestnictwo w szkoleniach, webinarach oraz konferencjach dla profesjonalistów opieki zdrowotnej.
W kampaniach kierowanych do pacjentów stawiamy na świadome podejście do zdrowia – jak w przypadku promocji SelfieDermicu, gdzie poza produktem mówimy też o samoakceptacji i zdrowym podejściu do własnego wyglądu. Dobra edukacja to naszym zdaniem inwestycja w lepszą jakość życia.
Jak wygląda dziś polski rynek farmaceutyczny? Jak zmienia się rola firm takich jak Solpharm w kontekście wyzwań, jakie niesie współczesna opieka zdrowotna?
Polski rynek staje się coraz bardziej wymagający. Rosną oczekiwania wobec jakości i innowacyjności, połączonych z przystępnością cenową. Równocześnie coraz większe znaczenie zyskuje indywidualne podejście do pacjenta.
Firmy takie jak Solpharm odgrywają tu istotną rolę. Dzięki elastyczności, wiedzy i bliskim relacjom z rynkiem jesteśmy w stanie szybko reagować na potrzeby i proponować rozwiązania, które realnie wspierają system opieki zdrowotnej.
Jakie cele stawiacie sobie na kolejne lata?
W Solpharm nieustannie poszukujemy nowych rozwiązań, które moglibyśmy zaproponować specjalistom i ich pacjentom. Chcemy kontynuować rozwój w sposób zrównoważony – zarówno w obszarze firmy, oferty i własnych marek, jak i kompetencji naszego zespołu. Naszym nadrzędnym celem pozostaje budowanie trwałej i wiarygodnej organizacji. Takiej, która cieszy się zaufaniem, działa odpowiedzialnie i zachowuje dobre imię w oczach partnerów, pacjentów oraz pracowników.
