Czynniki wpływające na koszt wdrożenia portalu korporacyjnego są takie jak w każdym innym projekcie IT. Ale opłacalność projektu wyliczyć niełatwo.
Do podstawowych czynników wpływających na koszt wdrożenia portalu korporacyjnego możemy zaliczyć koszty usług i licencji. Jednak, zdaniem Tomasza Kotowskiego, menedżera ds. rozwoju i integracji aplikacji w Sybase Polska, należy także pamiętać o nieco mniej oczywistych kosztach związanych ze zmianami organizacyjnymi, jakich wdrożenie to wymaga.
— Tę pozycję kosztową trudniej zaplanować i przyjąć jako element projektu — podkreśla Tomasz Kotowski.
— O ile wykonawcy przedstawiają swoje wyliczenia dotyczące ceny ich usług, o tyle rzadko klienci liczą swoje koszty, zarówno uczestnictwa w projekcie, jak i zmian organizacyjnych — dodaje Łukasz Sadalski, specjalista ds. sprzedaży oprogramowania portalowego w IBM Polska.
Usługi to główny koszt
Podział kosztów przedsięwzięcia między licencje, usługi wdrożeniowe i koszty wprowadzania zmian organizacyjnych nie jest, nawet w przybliżeniu, rzeczą stałą. Zależy od wielu czynników determinowanych zakresem biznesowym projektu oraz jego skalą.
— Zakres funkcjonalności, zakres funkcjonalności i zakres funkcjonalności to trzy podstawowe czynniki wpływające na koszt wdrożenia — kwituje Jacek Maśliński, szef grupy biznesowej Office System w polskim oddziale Microsoftu.
Generalnie jednak to usługi stanowią statystycznie największą pozycję kosztową projektu, będąc jednocześnie pozycją najbardziej elastyczną. Koszty związane z usługami, przy założeniu niezmiennych kosztów pracownika, zależą m.in. od zakresu funkcjonalnego wdrożenia, skali wdrożenia, a także doboru oprogramowania.
— Wdrożenie ograniczające się do wymiany istniejących stron portalu na nowe, doposażone w kilka ciekawych funkcjonalności, nie będzie zbyt drogie. Wdrożenie wymagające integracji aplikacji, budowy nowych i przeniesienia środowiska pracy do portalu korporacyjnego będzie wiązać się ze znacznie większymi kosztami — uważa Tomasz Kotowski.
— Usługi stanowią zwykle 50--70 proc. kosztów przedsięwzięcia — zaznacza Radosław Runc, dyrektor odpowiedzialny za rynek bankowo-finansowy w BEA Systems Polska.
Czy się opłaciło?
A jak najłatwiej zaoszczędzić na kosztach wdrożenia portalu korporacyjnego, nie uszczuplając jednocześnie celów, które stanęły u podstaw decyzji o rozpoczęciu projektu? W pierwszej kolejności należy dokładnie zaplanować wdrożenie i określić realistyczne cele, które powinny zostać osiągnięte w projekcie.
— Przez 80 proc. czasu użytkownicy będą korzystali z 20 proc. zawartości. Warto zatem pamiętać, aby nie wydać dużej części budżetu na rozwiązanie, które — z pozoru atrakcyjne — ostatecznie nie przyniesie wielu korzyści — podpowiada Krzysztof Wysocki z Oracle Polska.
Jego zdaniem, samo pojęcie zwrotu z inwestycji jest w przypadku portalu trudne do zdefiniowania i wyliczenia.
— Wiele korzyści ma wymiar niematerialny — podkreśla Krzysztof Wysocki.
— W przypadku portalu korporacyjnego istotna jest nie tylko jego cena początkowa, ale całkowity koszt posiadania, administracja, obsługa itd. Wybierając technologię, w jakiej portal ma powstać, czy dostawcę rozwiązania, musimy wziąć pod uwagę, jaka funkcjonalność jest dostępna wprost, a jaka musi być napisana, stworzona od nowa — dodaje Jacek Maślinski.