Nie zapowiada się, by w najbliższym czasie ceny usług kurierskich miały rosnąć. To dobrze, bo klienci wiele nie zniosą.
Wysokość opłat za usługi kurierskie zależy przede wszystkim od kosztów pracy i cen paliwa.
— Uważam, że w najbliższym czasie ceny nie zmienią się znaczenie, a przynajmniej nie pójdą w górę. Słabszy złoty może, na przykład, wpłynąć na obniżenie opłat za transport lotniczy. Dodatkowy impuls do redukcji cen usług kurierskich da taniejące paliwo. Większość firm robi to automatycznie za pomocą mechanizmu korekty paliwowej. Większe ruchy cen paliw na rynkach światowych są natychmiast przenoszone na ceny przewozy ładunków — wyjaśnia Arkadiusz Kawa z Katedry Logistyki i Transportu Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Klienci stale monitorują rynek, sprawdzając oferty różnych przewoźników. Najczęściej korzystają z usług więcej niż jednej firmy.
— Na usługi kurierskie wydajemy średnio 3-4 tys. zł netto miesięcznie. Akceptujemy obecny poziom cen. Spodziewam się, że kurierzy spróbują je podnieść nowym klientom, choć raczej nie osiągną wiele na tym polu. Dla nas każdy wzrost ceny będzie impulsem do poszukiwania nowego dostawcy — przekonuje Mariusz Pleban, partner zarządzający w agencji PR Multi Communications.
Bardziej wyrozumiały jest dostawca sprzętu komputerowego Asus Polska. Firma wydaje miesięcznie na usługi kurierskie około 7 tys. zł.
— Jeżeli chodzi o przesyłki miejskie, do poszukiwań innego dostawcy skłoniłby nas wzrost cen o jakieś 30 proc. Jeżeli chodzi o przesyłki krajowe oraz międzynarodowe, to nawet 10 proc. przyczyniłoby się do wszczęcia poszukiwań nowej firmy przewozowej — mówi Anna Osmolik z Asus Polska.
Przedstawiciel spółki First Data (branża IT), która miesięcznie wydaje na przesyłki ekspresowe około 20 tys. zł, zaznacza, że 5-procentowy wzrost cen usług spowoduje, że firma zacznie szukać innego dostawcy,
— Spodziewamy się, że ceny może nawet chwilowo lekko spadną, ale potem wzrosną. Powód — mniejsza wartość zleceń firm kurierskich związana ze światowym kryzysem — prognozuje Piotr Glonek, dyrektor finansowy ElektroEko Organizacji Odzysku Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego.
Sprawdź,
jak jesteś duży
Klient, który więcej wydaje, może na więcej liczyć. W grę wchodzą opusty, specjalne programy czy po prostu lepszy kontakt.
A klucz? Jeśli wydajesz rocznie na usługi kurierskie w jednej firmie:
do 5 tys. euro — jesteś małym klientem,
od 5 tys. do 22 tys. euro — jesteś średnim klientem
powyżej 22 tys. euro — jesteś dużym klientem
Źródło: na podstawie raportu jednej w największych firm kurierskich działających w Polsce