Zarządzanie nieruchomościami może stanowić nawet 40 proc. kosztów stałych firmy. Outsourcing to droga do ich obniżenia.
Z ograniczeniem kosztów zarządzania nieruchomościami z trudnością radzą sobie nawet dobrze prosperujące firmy. Dlatego niektóre z nich zarządzanie infrastrukturą przedsiębiorstwa powierzają specjalistom z zewnątrz — nazywa się to facility management (FM, facility — ang. udogodnienie albo budynek, management — zarządzanie).
Dzisiaj
W ostatnich latach pod pojęciem facility management zwykło się rozumieć nie tylko zarządzanie budynkiem czy ich grupą, ale oddzielną sferę polegającą na zarządzaniu całą nieprodukcyjną infrastrukturą firmy, m.in. logistyką dostaw, usługami towarzyszącymi itd.
— Firmy z branży FM zajmują się tworzeniem takich warunków w budynku, żeby osoby tam pracujące skupiały się na tym, co robią najlepiej — mówi Jacek M. Jesion, dyrektor działu sprzedaży i marketingu GP Bis.
W większości polskich firm zarządzaniem budynku zajmuje się dyrektor administracyjny. Jeśli zepsuje się winda, wzywa serwis. Wynajmuje firmę ochroniarską, płaci podatki od gruntu itp. Tymi wszystkimi sprawami może zajmować się firma FM — zadba o sprzątanie, ochronę, obsługę techniczną budynku, obsługę prawną. Podpisze umowy z firmami dostarczającymi prąd, wodę, internet. W budynku na wynajem będzie przyjmować czynsz od najemców. Wszystkie te czynności firma FM wykonuje przy pomocy własnych fachowców.
To się opłaci
Przedsiębiorstwo świadczące usługi FM, obsługując dużą liczbę klientów, jest w stanie uzyskać rabaty na różne usługi. Zdaniem Marka Thau, prezesa IFMA Polska — organizacji skupiającej fachowców z branży — największym czynnikiem kosztowym w budżecie nieruchomości jest, poza mediami, koszt zatrudnienia pracowników. Według niego, niższe koszty udaje się uzyskać, wykorzystując efekt skali przy negocjacjach warunków z poddostawcami. Ponadto firma FM ma większą szansę na optymalizację kosztów związanych z zatrudnieniem pracowników, ponieważ jej pracownik może wykonywać pracę w wielu zarządzanych przez nią nieruchomościach — nie tylko w jednej, będącej w posiadaniu danego klienta. Tym samym, praca i koszty z tym związane rozkładają się na wiele budynków.
Według prezesa IFMA Polska, w ten sposób powstają oszczędności sięgające średnio 10-30 proc. kosztów utrzymania obiektu. Podkreśla jednak, aby każdy przypadek rozpatrywać indy- widualnie. Z doświadczenia wie, że u jednego właściciela nieruchomości może to być 10 proc., u innego nawet 50 proc. A wynagrodzenie firm FM to zazwyczaj stały ryczałt oraz prowizja od uzyskanych przez nie oszczędności.
Jutro
Outsourcing prostych usług (np. sprzątanie) jest już całkiem nieźle rozwinięty. Zmiana czeka branżę jednak w zarządzaniu i organizacji nieruchomości w średnich oraz większych przedsiębiorstwach.
Na razie w Polsce na usługi FM decydują się przede wszystkim klienci reprezentujący nowoczesne biurowce, centra handlowe, centra magazynowo- -biurowe etc.
Na świecie te usługi są wy- konywane dla zakładów prze- mysłowych, kompleksów uczelnianych, szpitali, budynków administracji publicznej — praktycznie dla wszystkich, dla których ta usługa nie jest bezpośrednio związana z corn businessem.
— I już tylko dzięki temu porównaniu można stwierdzić, że rynek usług FM w Polsce dopiero raczkuje. Tort nie tylko nie został jeszcze podzielony — on nawet nie został jeszcze zauważony — podsumowuje Jacek M. Jesion.