DHL eCommerce Polska to część europejskiej dywizji DHL eCommerce, wyspecjalizowanej w obsłudze stale zmieniającej się branży handlu online. Firma korzysta z ponad 50 lat doświadczenia Grupy DHL, inspiruje rynek, wyznacza trendy i projektuje rozwiązania w pełni dostosowane do dynamicznie zmieniających się potrzeb wrażliwego segmentu e-handlu.
Dzięki dostawom do 28 krajów Europy DHL otwiera przed partnerami z segmentu e-commerce możliwość zaistnienia na rynku zagranicznym. Silną pozycję DHL w segmencie cross-border dodatkowo wzmacniają Międzynarodowe Centrum Logistyczne oraz największa w Europie sieć punktów i automatów paczkowych, licząca ponad 100 tys. lokalizacji.
Lider dostaw e-commerce
Nieustannie rośnie popularność sprzedaży produktów lub usług klientom w innych krajach za pośrednictwem platform internetowych. Według danych rynek ten osiągnie do roku 2026 wartość 2,25 bln USD.
Rosnący segment cross-border e-commerce potrzebuje sprawdzonego i zaufanego partnera logistycznego. DHL eCommerce jest prekursorem innowacyjnych rozwiązań dla klientów
e-commerce w Polsce i w Europie, który wspiera firmy w rozwoju transgranicznym. Dzięki międzynarodowemu doświadczeniu na rodzimym rynku firma wdraża najnowsze trendy i stawia na innowacje, aby jak najlepiej zabezpieczać potrzeby klientów. Integracja technologii w procesach i usługach DHL pozwala skutecznie wspierać efektywność operacyjną i kosztową, a przede wszystkim odpowiadać na potrzeby klientów e-commerce. By im sprostać, niezbędna jest odpowiednia strategia, której filarami są rozwiązania cyfrowe, najnowocześniejsza infrastruktura, silne partnerstwa i kompleksowa oferta.
Jak rozwijać biznes? Międzynarodowo!
Chcąc rozwijać swój e-biznes, warto rozważyć wejście z ofertą na rynki zagraniczne. Kluczowe znaczenie dla sprzedaży transgranicznej ma właśnie logistyka i jej kluczowa część – branża KEP. Wspólnym mianownikiem konsumentów w Polsce i za granicą jest to, że oczekują oni szybkiej i możliwie najtańszej przesyłki, która na pewno dotrze na czas, w doskonałym stanie. Dzięki temu, że DHL eCommerce Polska jest częścią międzynarodowej globalnej organizacji, klienci mogą korzystać ze wsparcia ekspertów, którzy na bazie wieloletniego doświadczenia i rozwiązań DHL z różnych rynków pomagają wypracować procesy zapewniające szybki, zrównoważony i kontrolowany rozwój biznesu.
Chcąc zapewniać klientom możliwość dotarcia do rynków międzynarodowych, firma prowadzi dynamiczne działania, które wzmacniają jej pozycję w segmencie dostaw transgranicznych.
DHL stawia na cross-border e-commerce
DHL już dziś otwiera przed firmami e-commerce możliwość zaistnienia na rynkach zagranicznych dzięki dostawom do 28 krajów Europy. Firma chce jednak jeszcze bardziej wzmocnić swoją silną pozycję w segmencie cross-border, dlatego inwestuje w innowacyjną infrastrukturę, dzięki której znacznie zwiększono wydajność w zakresie zbioru, doręczania i sortowania przesyłek w Polsce.
Warto podkreślić, że DHL Parcel idealnie wpisał się w trend rosnącego znaczenia międzynarodowych przesyłek e-commerce. Znajomość potrzeb europejskiego konsumenta, silna pozycja marki DHL w Polsce i na świecie oraz ciągłe doskonalenie oferty dostaw i zwrotów krajowych i międzynarodowych pozwalają firmie rosnąć w tym segmencie przesyłek w tempie szybszym niż reszta rynku w Polsce.
Istotne są również technologie
W odpowiedzi na rosnące oczekiwania konsumentów, szczególnie z dynamicznie rozwijającego się sektora e-commerce, DHL wprowadza również nowoczesne rozwiązania w innych obszarach działalności. Dziś klienci korzystający z usług handlowych online oczekują od firm kurierskich pełnej swobody i elastyczności w obszarze doręczeń przesyłek. Sprzyja temu z pewnością największa w Europie sieć punktów odbiorów i nadań z automatami paczkowymi włącznie. W Polsce DHL eCommerce posiada obecnie ponad 18 tys. tego typu punktów, w tym 3 tys. automatów paczkowych, a liczba ta stale rośnie. Paczki dostarczone do automatów DHL są dostępne dla klientów aż przez cztery dni, co jest najdłuższym okresem oczekiwania, dostępnym na polskim rynku.
DHL eCommerce oferuje również wiele rozwiązań cyfrowych, takich jak: wygodne zwroty, platforma do nadawania paczek paczking.pl, usługa „Przekieruj”, system powiadomień oraz track & trace czy godzinowe przedziały doręczeń. To przykłady działań i usprawnień, które rozwijają biznes, jednak DHL eCommerce wciąż testuje i wdraża kolejne. Wśród tych, które cieszą się największą popularnością, jest w pełni intuicyjna aplikacja Mój DHL, która pozwala na kompleksowe zarządzanie przesyłką, monitorowanie trasy kuriera, a także kontakt z nim.