Detaliści po pandemii są coraz bardziej internetowi, choć mocno kulejąca zwłaszcza w 2020 r. sprzedaż stacjonarna wyraźnie wraca do formy. Grupa Empik, która – podobnie jak np. detaliści odzieżowi – w czasie pierwszych fal koronawirusa mocno cierpiała z powodu lockdownów, teraz chwali się sporym wzrostem sprzedaży i poprawą rentowności.
Empik w opublikowanym właśnie w KRS sprawozdaniu finansowym za 2021 r. wykazuje 2,4 mld zł przychodów i 63 mln zł zysku operacyjnego. Rok wcześniej na tym poziomie miał ponad 20 mln zł straty, podczas gdy w 2019 r. zarobił 71 mln zł. Sprzedaż przez internet odpowiada już za 48 proc. jego obrotów.
- Po okresie obostrzeń, w miarę odmrażania gospodarki, następowała stopniowa poprawa sytuacji ekonomicznej i wzrost popytu. W 2021 r., w którym salony Empik działały już bez znaczących ograniczeń, obserwowaliśmy powrót klientów do zakupów stacjonarnych. Sprzedaż w tym kanale zaczęła się szybko odbudowywać, przy równoległym dalszym wzroście przychodów e-commerce - mówi Ewa Szmidt-Belcarz, prezeska grupy Empik.
Internetowy dopalacz
Empik w internecie działa przede wszystkim za pośrednictwem platformy empik.com, na której nie tylko samodzielnie sprzedaje produkty, ale też pozwala na wystawianie ofert niezależnym sprzedawcom. To model marketplace, czyli taki, na jakim potęgę zbudowało Allegro.
- Pandemia jedynie przyspieszyła zmiany, na które jako Empik postawiliśmy już kilka lat temu, skupiając się na rozwiązaniach wielokanałowych. Dlatego w 2021 r. nie tylko kontynuowaliśmy inwestycje w rozwój sieci stacjonarnej, ale także inwestowaliśmy w dalszą digitalizację i personalizację ścieżki zakupowej we wszystkich kanałach, np. bardzo mocno rozwijając naszą aplikację mobilną, w tym jej funkcjonalności wspierające sprzedaż salonową - mówi Ewa Szmidt-Belcarz.
Zgłoś firmę do 9. edycji rankingu e-Gazele Biznesu 2022 >>
Grupa podaje, że niezależni sprzedawcy odpowiadają obecnie za 20 proc. jej internetowego GMV (gross merchandise value, czyli łączna wartość sprzedanych produktów i usług).
- Tylko w ciągu dwunastu miesięcy do platformy EmpikPlace dołączyło blisko 1,2 tys. nowych sklepów partnerskich. Jednocześnie nastąpił dalszy wzrost udziału aplikacji mobilnej w procesie zakupowym. Sprzedaż w tym kanale wzrosła o 77 proc. - wylicza Karol Ignatowicz, dyrektor ds. e-commerce i zarządzania wartością klienta w Empiku.
Stacjonarny rozwój
Fundamentem biznesu pozostaje sieć sklepów stacjonarnych, która w ubiegłym roku miała 1,05 mld zł przychodów. Jest w niej ponad 320 placówek. To głównie salony Empik, coraz częściej otwierane w mniejszych lokalizacjach poza galeriami handlowymi, a także mniejsza sieć Papiernik by Empik.
- W ubiegłym roku otworzyliśmy 21 nowych salonów, zwiększając nasz geograficzny zasięg w mniejszych ośrodkach miejskich. Rozwijaliśmy się też w lokalizacjach w tzw. sypialniach dużych miast - mówi szefowa Empiku.
Empik poza salonami i platformą internetową ma sporo uzupełniających biznesów, zajmujących się m.in. dystrybucją książek i muzyki cyfrowej. Oprócz tego jest właścicielem Grupy Wydawniczej Foksal (w jej skład wchodzi m.in. wydawnictwo W.A.B.), której przychody wzrosły w ubiegłym roku o 23 proc. Sporym - i wracającym do formy po pandemii - biznesem jest spółka Going, zajmująca się sprzedażą biletów. Grupa ma też niewielką ekspozycję na rynki zagraniczne za sprawą firmy Empik Foto, która poza Polską prowadzi działalność w Czechach, Słowacji i Rumunii.
Głównym akcjonariuszem grupy jest fundusz private equity Penta, który wspólnie z funduszem Eastbridge zdjął ją z warszawskiej giełdy w 2016 r., a następnie zrestrukturyzował i odkupił akcje od partnera. Z grupy wcześniej wydzielono m.in. handlującego akcesoriami dziecięcymi Smyka, którego za ponad 1 mld zł odkupił fundusz Bridgepoint.