Pandemia nie zawsze oznacza gospodarczy armagedon. Dołącz do firm, które rosną i zarabiają – apelowali do przedsiębiorców uczestnicy zorganizowanej przez „Puls Biznesu” debaty o wyzwaniach i szansach branży e-commerce.

Chwalić się dobrze zaprojektowanym sklepem to tak, jakby się chwalić używaniem prądu. Jakie technologie decydują o sukcesie w e-commerce?

Pandemia zdewastowała wiele branż, ale akurat e-commerce jest tym segmentem gospodarki, który na trwającym kryzysie gospodarczym ewidentnie zyskał. Obroty na całym rynku wzrosną w tym roku o około 30–40 proc. Widać to zresztą po wynikach badania wśród e-Gazel Biznesu.

Pozornie wydawać się może, że pandemia jest dla świata nagle zaciągniętym hamulcem ręcznym. Tymczasem wymuszona okolicznościami zmiana modelu funkcjonowania jest dla wielu obszarów gwałtownym przyspieszeniem.

Wraz z końcem 2020 r., w życie wejdzie obowiązek silnego uwierzytelnienia klienta (SCA). To zmiana, która dotyczy nie tylko sektora bankowego, ale również e-sprzedawców oraz konsumentów segmentu e-commerce. Warto wiedzieć, co oznacza i jak się do niej przygotować.

Przed pandemią COVID-19 niemal wszyscy przedsiębiorcy i eksperci od gospodarki zgodnie twierdzili, że „biznes przenosi się do sieci”. Teraz, po tych kilku miesiącach z koronawirusem, można powiedzieć, że „biznes digitalizuje się najszybciej, jak może”.

Covid-19 znacząco wpłynął na zmianę zachowań konsumentów, powodując zwrot w stronę e-commerce i płatności bezgotówkowych. Takie rozwiązania zakupowe są nie tylko wygodniejsze, ale przede wszystkim bezpieczniejsze. Mimo zniesienia obostrzeń, prawie 80 proc. zapytanych przez Mastercard Polaków, którzy w pandemii zaczęli kupować online, planuje nadal to robić po jej wygaśnięciu.

Rozpoczynamy przyjmowanie zgłoszeń do siódmej edycji rankingu najbardziej dynamicznych firm branży e-commerce

Co drugi dorosły Polak robi zakupy w internecie.

W dobie ciągle ewoluującego środowiska e-commerce, internetowi sprzedawcy stają przed wyzwaniem utrzymania doświadczenia użytkownika na wysokim poziomie — niezależnie od tego, czy konsument robi zakupy na laptopie czy smartfonie.

Przewagą sklepów online jest szybkość i wygoda zakupów. Zastosowanie rozwiązań biometrycznych w płatnościach w e-commerce pozwoli te zalety wyeksponować.