Era planuje wprowadzenie programu redukcji kosztów. Obniżone mają zostać koszty marketingu i utrzymania klientów.
Klaus Hartmann zapewnia, że nie będzie redukował zatrudnienia w spółce. Chce za to obciąć koszty pracy, np. wydatki na podróże służbowe oraz wyjazdy integracyjne.
Prezes Ery stwierdził, że spółka znacząco ograniczy skalę zjawiska subsydiowania telefonów. W zamian ma proponować atrakcyjne taryfy, usługi i wysokiej jakości obsługę klienta.