Talkie.ai po raz kolejny sięgnęło po kapitał od inwestorów. Spółka specjalizująca się w automatyzacji komunikacji firm z klientami i tworzeniu voicebotów otrzymała 12,5 mln zł od funduszy z Polski i Austrii. Liderem w rundzie jest 4growth VC założony m.in. przez Krzysztofa Bachtę, byłego prezesa Alior Banku (runda w koinwestycji z NCBR Investment Fund). Kapitał wyłożyły także Satus Starter, FundingBox, Gateway Ventures oraz Movens (kontynuacja wcześniejszej inwestycji, fundusz wspiera Talkie.ai od 2020 r.).
Dotychczas do spółki z rynku venture capital popłynęło łącznie 16,5 mln zł.
- Po rundzie inwestycyjnej sprzed dwóch lat, w której poza Movensem udział wziął także LT Capital, udało nam się rozwinąć naszą platformę do poziomu, który pozwala konkurować z firmami amerykańskimi. Stworzyliśmy zautomatyzowane „voicebotowe call center”, które kompleksowo obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące, w tym również kampanie telemarketingowe. Nasz produkt mocno rozwinęliśmy także w najbardziej kluczowym dla voicebotów obszarze, czyli rozumieniu języka naturalnego – wiele pracy włożyliśmy w stworzenie obecnie najlepszego na rynku silnika bazującego na sztucznej inteligencji - mówi Paweł Lipiński, współzałożyciel i prezes Talkie.ai.
Rozwój w kraju i w USA
Z rozwiązań spółki w Polsce korzysta np. BSH Poland, Jean Louis David, Apaczka.pl, Infermedica czy Medidesk.pl oferujący usługę recepcji dla placówek medycznych. Obecnie firma w dużej mierze przekierowuje swoje działania sprzedażowe właśnie na sektor opieki zdrowotnej.
- W najbliższym czasie będzie to dla nas kluczowa grupa klientów. Już teraz współpracujemy z kilkunastoma klinikami i placówkami medycznymi. Perspektywiczny w tym obszarze jest zwłaszcza rynek amerykański – dodaje Paweł Lipiński.
Już teraz firma ma ok. 20 proc. klientów ze Stanów Zjednoczonych, gdzie założyła spółkę-córkę i planuje mocniej osiąść biznesowo i sprzedażowo.
Szef Talkie.ai podaje, że spółka po pierwszej rundzie inwestycyjnej zwiększyła dziesięciokrotnie poziom przychodów do ok. 200 tys. zł miesięcznie (35 proc. przychodów pochodzi z USA). Zakłada, że w ciągu roku zdoła je jeszcze podwoić.
Spółka nie osiągnęła jeszcze poziomu rentowności, ale nie jest to jej celem w najbliższym czasie.
Inwestorskie wsparcie
- Talkie.ai jest tworzona przez doświadczonych założycieli, trafia we właściwy segment rynkowy i ma gotowy produkt, z którego aktywnie korzysta już kilkudziesięciu klientów. Dynamicznie rośnie zarówno pod względem liczby klientów, jak i przychodów. Ważna jest też ugruntowana obecność w USA. Poza dynamicznym wzrostem, podoba nam się koncentracja Talkie.ai na segmencie ochrony zdrowia, który będzie się rozwijał z przyczyn demograficznych oraz dzięki rozwojowi technologii medycznych – mówi Krzysztof Bachta, partner zarządzający funduszu 4growth.
Zaznacza, że barierę dla spółek technologicznych na tym etapie działalności, na którym znajduje się obecnie Talkie, stanowią ograniczone zasoby przeznaczone na budowę oprogramowania. Kolejną jest wyjście na rynki zagraniczne.
- Pieniądze uzyskane w obecnej rundzie finansowania posłużą wzmocnieniu i przyspieszeniu ekspansji zagranicznej spółki. W obszarze botów głosowych jest już duża konkurencja, ale wierzymy, że koncentracja Talkie na segmencie ochrony zdrowia okaże się strzałem w dziesiątkę – dodaje Krzysztof Bachta.
Fundusz 4growth VC, zarządzany przez Krzysztofa Bachtę, Tomasza Biłousa i Marcina Jaszczuka, którzy wcześniej zasiadali w zarządzie Alior Banku, inwestuje w fintechy, insurtechy i innowacyjne firmy technologiczne z Polski i Europy Środkowo-Wschodniej. Szuka firm z dużym potencjałem ekspansji zagranicznej. W portfelu funduszu znalazły się już takie spółki jak Cashy (platforma do zarządzania przyspieszonymi płatnościami B2B), medtech Saventic Health wykorzystujący sztuczną inteligencję do analizy danych medycznych i wczesnego wykrywania chorób, czy Laven, oferujący ubezpieczenia zdrowotne.