Komputerów w firmach nie brakuje, gorzej jest z umiejętnościami ich wykorzystywania. Szczególnie małe i średnie przedsiębiorstwa nie widzą potrzeby stałego podnoszenia kompetencji informatycznych. Takie wnioski płyną z badania przeprowadzonego w ramach projektu ITQual, finansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego Equal.