Klienci sieci McDonald’s w Wielkiej Brytanii lubią być obsługiwani przez pracowników po… 60. roku życia. Uniwersytet Lancaster na zlecenie sieci przeprowadził badanie wśród klientów. Okazało się, że poziom satysfakcji jest o około 20 proc. większy, gdy obsługę stanowią także starsze osoby. W Wielkiej Brytanii 60 proc. pracowników McDonalda nie ukończyło 21 lat. Tysiąc pracowników ma ponad 60 lat, a najstarsza jest 83-latka. Każdego dnia na Wyspach sieć zatrudnia 140 osób, ale tylko 1-1,5 proc. to osoby starsze. Brytyjska sieć McDonald’s chce w przyszłości zatrudniać więcej takich pracowników.