Logistycy jeszcze nie chcą obsługiwać małych firm
Na rynku brakuje ofert z zakresu obsługi logistycznej, skierowanych do małych i średnich firm. Profesjonalni operatorzy dopiero zaczynają interesować się możliwością świadczenia usług dla sektora MSP. Wybór operatora powinien być poprzedzony wnikliwą kalkulacją kosztów.
Podstawowym celem angażowania specjalistów z zakresu logistyki jest optymalizacja przepływu materiałów i informacji.
— Nie należy zapominać również o innych, pozytywnych skutkach korzystania z usług profesjonalnej firmy logistycznej. Należą do nich m.in.: redukcja kosztów logistycznych, poprawa wydajności produkcji, zmniejszenie zapasów oraz zredukowanie potrzebnej powierzchni magazynowej czy skrócenie czasu przygotowywania przesyłek — zaznacza Marek Steinborn, prezes Swisslog Digitron.
Pozbyć się problemu
Korzystanie z usług firm logistycznych można pojmować w dwojaki sposób.
— Po pierwsze jest to swoiste pozbycie się problemów logistycznych. Wynajęta firma załatwia bowiem wszystkie sprawy od początku do końca. Inne podejście polega na zaangażowaniu wyspecjalizowanego podmiotu, który stworzy odpowiedni do potrzeb klienta łańcuch logistyczny, dostarczy odpowiednie urządzenia i wdroży do eksploatacji powstały system — tłumaczy Marek Steinborn.
Jego zdaniem, oba te sposoby podejścia do problemów logistycznych mają pozytywne i negatywne aspekty.
— W pierwszym przypadku, firma jest niemal całkowicie pozbawiona możliwości natychmiastowej, elastycznej reakcji na zmieniającą się sytuację rynkową. W dużych przedsiębiorstwach dzięki odpowiednio dużym zasobom i większej odporności finansowej ten element nie musi sprawiać większych problemów, natomiast w małych firmach jest to już duży kłopot. W ich przypadku korzystniejsze jest rozwiązanie drugie, czyli pełna kontrola nad własnym systemem logistycznym, który im bardziej nowoczesny i automatyczny, tym mniej absorbujący struktury zarządzające — wyjaśnia Marek Steinborn.
Jak przekonuje Joanna Lubińska z Hellmann Moritz International Forwarders, wybór operatora logistycznego powinien być poprzedzony kalkulacją kosztów.
— Firma, która korzysta z usług profesjonalistów, będzie mogła w znacznym stopniu ograniczyć koszty związane z utrzymaniem taboru czy szkoleniami. Z drugiej jednak strony, powstanie konieczność płacenia za usługę. Kalkulacja powinna dać obraz całej sytuacji — mówi Joanna Lubińska.
Jej zdaniem, korzystanie z usług operatorów jest szczególnie uzasadnione przy tzw. sezonowości sprzedaży. Firma nie musi przez cały rok utrzymywać kadry i taboru, który wykorzystywany jest przez kilka miesięcy w roku.
Coraz częściej
Na rynku brakuje oferty skierowanej do małych i średnich przedsiębiorców pragnących skorzystać z usług profesjonalnych operatorów logistycznych.
— Praktycznie takiej oferty nie ma. Operatorzy nastawieni są na obsługę dużych firm — twierdzi Marek Steinborn.
Również Joanna Lubińska twierdzi, że oferta operatorów logistycznych jest skierowana do dużych przedsiębiorstw. Operatorowi znacznie łatwiej jest bowiem współpracować z mniejszą liczbą dużych podmiotów niż z tysiącami małych. Poza tym duże koncerny działające w naszym kraju z reguły mają zagranicznych udziałowców, dzięki czemu poziom świadomości logistycznej jest u nich wyższy niż w rodzimych przedsiębiorstwach. Z drugiej strony, mniejsze firmy są ciągle jeszcze pełne obaw przed operatorami logistycznymi.
Jednak coraz więcej średnich przedsiębiorstw szuka możliwości skorzystania z usług profesjonalnych logistyków. Również operatorzy są coraz bardziej zainteresowani obsługą mniejszych klientów.
Podejście indywidualne
Wybór operatora logistycznego jest sprawą indywidualną, głównie ze względu na duże zróżnicowanie problemów, które dzięki temu wyborowi mają być rozwiązane.
— Zarząd firmy powinien określić długofalowe cele rozwoju. Sposoby ich realizacji powinny być czynnikiem określającym metodę lub sposób działań logistycznych w firmie. Dopiero jasna odpowiedź na pytanie: czy logistykę prowadzimy sami, czy zlecamy operatorowi, jest podstawą do dalszych decyzji — tłumaczy Marek Steinborn.
Jednak udzielenie takiej odpowiedzi nie jest łatwe. Wymaga bardzo dobrej znajomości zagadnienia.
— Dlatego powinni w tym pomagać doświadczeni konsultanci, potrafiący tworzyć symulacje systemów logistycznych. Niestety, w Polsce można zaobserwować sporą niechęć do ponoszenia kosztów związanych z usługami konsultingowymi, a jest to zdecydowanie tańsze niż eksperymentowanie — dodaje Marek Steinborn.
Ostateczna cena obsługi logistycznej zależy od wielu czynników. Nie istnieją cenniki, a każdy przypadek negocjowany jest indywidualnie.
— Istotnym elementem mającym wpływ na cenę jest zakres świadczonych usług, stopień skomplikowania procesu i ewentualne usługi dodatkowe — mówi Joanna Lubińska.
Marcin Bołtryk
[email protected] tel. (22) 611-62-71
