Z powodu pandemii brytyjski detalista w ubiegłym roku zanotował pierwszą stratę od 94 lat funkcjonowania jako spółka giełdowa. Z jego ostatniego raportu wynika, że w okresie sześciu miesięcy, zakończonym 26 września, M&S miał 87,6 mln GBP straty. Sprzedaż przez Internet ubrań i artykułów wyposażenia wnętrz rosła jednak o 34 proc.
Brytyjski detalista eksperymentował już wcześniej ze sprzedażą obcych marek przez Internet jesienią ubiegłego roku. Oczekuje, że poszerzenie w ten sposób oferty przyciągnie klientów, którzy wcześniej nie byli skłonni do korzystania z oferty M&S.