Urząd ma zastrzeżenia do umów biur maklerskich z klientami. Uspokaja jednak, że rynek jest bezpieczny.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) skontrolował 19 domów maklerskich (55 proc. działających na naszym rynku). Pod lupę wziął umowy brokerów z klientami.
— Wyniki nie są złe. Ten rynek jest bezpieczny, ale będzie jeszcze bezpieczniejszy, jeśli biura zastosują się do zaleceń wynikających z kontroli — mówi Cezary Banasiński, prezes UOKiK.
Brokerzy z o.o...
UOKiK twierdzi, że klienci z reguły nie mają możliwości negocjowania umowy i zmiany jej treści. Urzędowi nie spodobały się zapisy ograniczające odpowiedzialność biura za szkody. Są brokerzy, którzy całkowicie się od niej wykręcają.
„Oznacza to, że odpowiedzialność domu maklerskiego może być wyłączona również w przypadku rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej” — czytamy w raporcie UOKiK.
W efekcie przebadania biur UOKiK wezwał wszystkie zbadane biura do zmiany wzorca umów. Gdyby brokerzy nie zastosowali się do tych wskazówek, prezes urzędu zwróci się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o uznanie wzorów za niedozwolone.
Co na to branża?
— Umowy zapewniają bezpieczeństwo klientom. Oczywiście, są pewne niedociągnięcia, ale na podstawie tego raportu będzie można je wyeliminować — komentuje Adam Ruciński, prezes Związku Maklerów i Doradców.
...ale gotowi do zmian
Biura deklarują chęć współpracy.
— Znaczna część zaleceń UOKiK została już uwzględniona przez biura maklerskie — zapewnia Maria Dobrowolska, prezes Izby Domów Maklerskich.
Czy wszystkie?
— Przydałoby się uregulowanie kwestii przerzucania odpowiedzialności za wadliwe działanie systemów informatycznych na klienta — mówi Jarosław Augustynowicz ze Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych.
Mimo zastrzeżeń UOKiK niezadowolonych klientów jest niewielu.
— Na około milion rachunków inwestycyjnych dociera do nas tylko kilkadziesiąt skarg rocznie. To chyba niewiele — ocenia Marek Szuszkiewicz, dyrektor departamentu domów maklerskich Komisji Papierów Wartościowych i Giełd.