W 2020 r. algorytmy będą wpływać na działania 1 mld pracowników — szacuje Gartner. Już dziś bank JPMorgan Chase & Co. specjalizujący się w bankowości inwestycyjnej zaadaptował program eliminujący wątpliwie etyczne zachowania swoich bankowców — po to, aby zmniejszyć liczbę ryzykownych giełdowych działań.
— Podczas gdy bardzo łatwo wyobrazić sobie przerażające wizje, w których zaawansowane technologie przyczyniają się do masowych zwolnień, finansiści wolą podchodzić do zjawiska automatyzacji bez zbędnych emocji. Członkowie CIMA są jednak głęboko przekonani, że sztuczna inteligencja (AI), roboty i cuda techniki usprawnią pracę profesjonalistów. Organizacje powinny skrupulatnie przeanalizować swoje modele biznesowe i skorzystać z dobrodziejstw innowacji, zamiast upatrywać w nich zagrożenia — uważa Jakub Bejnarowicz, szef Chartered Institute of Management Accountants w Europie Środkowo-Wschodniej. W przyszłości część obowiązków w bankowości przejmą maszyny, które będą wykonywać np. najprostsze procesy tradingowe — przewiduje McKinsey.
Jednak, jak podają specjaliści Gartnera, wzmożona komputeryzacja nie będzie miała związku ze zwolnieniami w sektorze finansowym. Co ciekawe, sami specjaliści dostrzegają wiele zalet w związku z wprowadzeniem sztucznej inteligencji do świata biznesu. Ponad cztery piąte pracowników z tej branży wspiera ideę maszyn i uważa, że ich adaptacja zwiększy wydajność firm — wynika z badań Instytutu CIMA. Ponadto 47 proc. respondentów wśród skutków wprowadzenia sztucznej inteligencji wymienia generalną poprawę sfery doskonalenia kompetencji.