Problem, który utrzymywał się przez kilka godzin w poniedziałek wieczorem, wywołał zamieszanie na Twitterze. Internauci skarżyli się, że awaria oznacza dla nich brak możliwości odbycia ważnych spotkań biznesowych i wymiany korespondencji.

Microsoft nie ujawniła szczegółów dotyczących liczby użytkowników, których dotyczył problem. Witryna internetowa Downdetector.com śledząca przestoje wykazała, że w szczytowym momencie prawie 8 tys. osób zgłaszało problemy z aplikacjami Teams i Outlook.
Prawdopodobna przyczyną usterki prawdopodobnie były niedopracowane aktualizacje.