Diler Polkomtela i PZU wspólnie wprowadzili ubezpieczenie telefonów komórkowych od awarii i kradzieży.
Od 3 października osoby kupujące w salonie sieci mPunktu telefon komórkowy mogą skorzystać z pierwszego na polskim rynku ubezpieczenia.
— Na rynku funkcjonują ubezpieczenia obejmujące kradzież telefonu, ale musi zginąć on z ubezpieczonego lokalu. Dodatkowo wypłata odbywa się na podstawie faktur, co często oznacza zwrot 1 zł — wyjaśnia Dariusz Chlastawa, wiceprezes mPunkt Polska.
Wspólny projekt mPunkt Polska oraz PZU umożliwia wykupienie polisy kosztującej, w zależności od wybranego wariantu, od 69 do 109 zł. Za tę kwotę firmy dają gwarancje naprawy lub wymiany aparatu.
Trzy zakresy
— Wielu użytkowników telefonów komórkowych ma problemy, których nie obejmuje gwarancja producenta. Częste jest zalanie lub rozbicie słuchawki, a także kradzież — przekonuje Dariusz Chlastawa.
Umowa — roczna lub do pierwszego zdarzenia — jest zawierana podczas zakupu telefonu w salonie mPunktu. Polisy ubezpieczeniowe dostępne są w trzech zakresach — pełnym, ograniczonym oraz kradzieżowym. Pierwszy wariant przewiduje naprawę lub wymianę aparatu telefonicznego w przypadku zniszczenia, np. zalania wodą, upadku, złamania któregoś z elementów. Dodatkowo polisa o pełnym zakresie obejmuje utratę aparatu wskutek kradzieży z włamaniem lub rabunku. Drugi wariant ubezpieczenia o zakresie ograniczonym przewiduje naprawę lub wymianę aparatu uszkodzonego. Nie obejmuje on przypadków kradzieży. Trzecia możliwość to ubezpieczenie od kradzieży. Klient, któremu skradziono telefon, w ramach ubezpieczenia dostaje nowy aparat — taki sam jak model ubezpieczony lub o zbliżonych parametrach.
Papierkologia
Osoby, których telefony komórkowe zostały skradzione lub uszkodzone, a którzy wykupili polisę ubezpieczeniową, mogą ubiegać się o naprawę lub wymianę telefonu według następujących zasad. Zgłoszenie szkody musi nastąpić w ciągu 2 dni roboczych, jednak nie później niż 5 dni roboczych od jej wystąpienia. W przypadku kradzieży i rabunku należy zgłosić szkodę do inspektoratu PZU za pośrednictwem mPunktu, złożyć wniosek do operatora o zablokowanie numeru IMEI oraz protokół policyjny z dnia zaistnienia szkody.
— Zabezpieczeniem przed nadużyciami jest to, że w przypadku rabunku znika podstawa ubezpieczenia. Klient otrzymuje kolejny telefon, ale musi ubezpieczyć go od nowa — informuje Dariusz Chlastawa.