Obsługa budynków ma blisko 5-procentowy udział w PKB poszczególnych państw Europy. Na tej podstawie Polska Rada Facility Management (PRFM) i firma doradcza Menpresa oszacowały, że w 2019 r. działalność facility management wyniosła w Polsce 117,5 mld zł. Usługi warte 69,3 mld zł (59 proc.) właściciele budynków zrealizowali wykorzystując własnych pracowników, a pozostałe, za 48,2 mld zł (41 proc.), wykonały dla nich firmy zewnętrzne. W branży pracuje 630 tys. osób, wynika z szacunków sporządzonych przy pomocy firm: rekrutacyjnej Pracuj.pl i doradztwa personalnego Hays.
Twarde dane
Autorzy raportu pokusili się też o zebranie danych o przychodach i zatrudnieniu największych firm zajmujących się usługami dla nieruchomości. W zestawieniu znalazło się 58 podmiotów, których przychody ze sprzedaży netto w latach 2018 i 2019 przekroczyły 5 mln zł. W 2019 r. łączne przychody tak wyselekcjonowanej czołówki branży wyniosły 7,7 mld zł, przy czym największe firmy zarobiły od kilkuset milionów do blisko miliarda złotych.
Top-10 firm na rynku FM w 2019 r.
| Firma | Przychody ze sprzedaży (mln zł) | Zatrudnienie (liczba osób) |
| Solid Security | 962,1 | 2912 |
| Impel Facility Services | 701,7 | 4372 |
| Seris Konsalnet Security | 504,9 | 15505 |
| Seris Konsalnet Ochrona | 455,9 | 15125 |
| CBRE Corporate Outsourcing | 403,9 | 1167 |
| Sodexo Polska | 365,2 | 2204 |
| Ochrona Juwentus-Bis | 245,7 | 500 |
| Ekotrade | 231,9 | 1296 |
| FBSerwis | 218,2 | 454 |
| SPIE Building Solutions | 216,6 | 421 |
Źródło: PRFM, Menpresa, Polski rynek usług FM
Branża facility management jest bardzo zróżnicowana. Zatrudnieni są tu pracownicy utrzymania technicznego obiektów i instalacji budynkowych, czystości i ochrony, zarządzania zużyciem mediów, serwisów informatycznych, cateringu, zaopatrzenia biur, doradcy i inżynierowie. Na podstawie numeru PKD przeważającej działalności, podawanego przez firmy z grupy top 58, wyłania się udział poszczególnych sektorów w całej branży. To działalność związana z obsługą rynku nieruchomości, utrzymywaniem porządku w budynkach i zagospodarowaniem terenów zielonych, a także detektywistyczna i ochroniarska.
Charakterystyka branży FM
| Przeważająca działalność wg działów PKD | Udział w proc. |
| Działalność związana z obsługą rynku nieruchomości | 29 |
| Działalność usługowa związana z utrzymywaniem porządku w budynkach i zagospodarowaniem terenów zielonych | 26 |
| Działalność detektywistyczna i ochroniarska | 16 |
| Naprawa, konserwacja i instalowanie maszyn oraz urządzeń | 10 |
| Roboty budowlane specjalistyczne | 7 |
| Działalność usługowa związana z wyżywieniem | 5 |
| Inne | 5 |
Źródło: PRFM, Menpresa, Polski rynek usług FM
Rozdrobniony sektor
– Na podstawie najczęściej występujących wśród firm FM kodów PKD stwierdziliśmy, że w rejestrach istnieje blisko 17 tys. firm, które możemy przypisać do tej branży. Oprócz naszych top-58 i grupy około 150 średnich firm, cała reszta składa się na obraz bardzo rozdrobnionego rynku usług dla obiektów – mówi Krzysztof Kogut, prezes PRFM.
Według Rafała Baranowskiego, dyrektora generalnego na Polskę w CBRE Global WorkPlace Solutions (CBR GWS), pandemia spowoduje procesy konsolidacyjne w niektórych segmentach branży, gdyż najmniejsze podmioty będą miały problemy z płynnością finansową i będą szukać ratunku pod szyldem silniejszych graczy.
Wśród innych trendów obecnych dziś w sektorze facility management CBRE GWS dostrzega rozwój technologii wspierającej zdalną obsługę kontraktów i wzrost znaczenia usług związanych z czystością i dezynfekcją. Po wybuchu pandemii widoczna jest też niższa skala rotacji na stanowisku techników.