Neumann Management Institute wraz z Customer Care Institute z Atlanty oraz francuskim INSEAD przygotowują pierwszą edycję konferencji „Customer Care Ő99”. Odbędzie się ona 21 czerwca w Warszawie. Podczas mityngu zostaną przedyskutowane kwestie, związane z takim zarządzaniem firmą, aby przynosiła klientom jak najwięcej satysfakcji i zadowolenia. Wśród zaproszonych gości znaleźli się Roger H. Nunley, dyrektor Customer Care Institute, oraz James Teboul, profesor INSEAD. TM