Opieka wychodzi poza standard

"Puls Biznesu": Czy sprzedaż abonamentów medycznych wciąż rośnie?

Aleksandra Rzepecka, kierownik działu sprzedaży w Centrum Medycznym Enel-Med: Przez ostatnie dwa lata liczba klientów instytucjonalnych zwiększyła się o prawie 10 tys. osób. Stale rozrasta się również oferta abonamentowa.

Jaki zakres pakietów najczęściej wybierają pracodawcy dla pracowników?

Coraz częściej myślą nie tylko o zagwarantowaniu pracownikom podstawowej opieki medycznej. Wielu idzie jeszcze krok dalej, zapewniając bardziej zaawansowane usługi — rehabilitację, hospitalizację, poród rodzinny i szkołę rodzenia, pogotowie aptekarskie, operacje chirurgii jednego dnia, ubezpieczenie zagraniczne. Firmy coraz częściej wykorzystują możliwość stworzenia dopasowanych do potrzeb pracowników pakietów abonamentowych, wybierając przy tym specjalistyczne usługi, np. szkołę rodzenia czy ubezpieczenia zagraniczne dla pracowników i członków ich rodzin. Dlatego trudno mówić o konkretnych rodzajach abonamentów preferowanych przez klientów — w przypadku pakietów tworzonych samodzielnie, zarówno zakres, jak i cena są ustalane indywidualnie.

Jak przekonałaby pani firmę do kupienia dla pracowników abonamentów medycznych, a nie ubezpieczenia zdrowotnego?

Wbrew pozorom abonamenty i ubezpieczenia nie różnią się aż tak bardzo. W naszym centrum medycznym abonamenty proponujemy podmiotom gospodarczym, natomiast ubezpieczenia osobom prywatnym, ale korzyści z ich wykupienia są takie same. Wiele firm decyduje się na abonamenty, bo cenią bezpośrednią współpracę z centrum medycznym. Wpływa to głównie na łatwiejszy kontakt, co przekłada się na wyższą jakość obsługi pacjenta. Ponadto w sprawach tak ważnych jak zdrowie wymaga się profesjonalnej i merytorycznej obsługi na najwyższym poziomie. A to są w stanie zagwarantować wyspecjalizowane instytucje i delegowany przez nie opiekun klienta. Dla osób prywatnych i mniejszych firm, które nie mogą skorzystać z abonamentów medycznych, dobrą propozycją są ubezpieczenia zdrowotne.