Bank dopieszcza małe i średnie firmy. Ma wobec nich wielkie plany. Klient biznesowy — nasz pan.
Po przerwie spowodowanej przez fuzję z wydzieloną częścią Banku BPH Pekao odświeża ofertę i wraca do gry o klientów. Na początek o biznesowych — na celowniku znajdą się małe i średnie firmy o rocznych obrotach do 3 mln EUR. Najwyższy czas, ponieważ bank w ostatnich miesiącach zaczął ich tracić. Średnia odejść w I kwartale wynosiła 0,7-0,8 proc. miesięcznie. Pozornie niewiele, jednak łącznie jest to około 5-6 tys. klientów, którzy pożegnali się z Pekao. Bank chce nie tylko powstrzymać exodus. Małe i średnie firmy (MSP) to teraz klient strategiczny.
— Obecnie udział segmentu MSP w dochodach banku stanowi około 14 proc. W ciągu trzech lat chcemy go zwiększyć do 22 proc. — mówi Grzegorz Piwowar, wiceprezes banku.
Równie ambitne są plany rynkowe. Dzisiaj bank zajmuje drugą pozycję pod względem liczby obsługiwanych klientów MSP — za PKO BP. Ma ich około 250 tys. Swoje udziały rynkowe do 2010 r. zamierza powiększyć z 15 proc. do 20 proc.
Pekao ma już przyszykowaną broń, z którą chce ruszyć na podbój rynku. Zaatakuje z kilku miejsc równocześnie. Już próbuje to robić za pośrednictwem internetu — od lutego działa już platforma internetowa Pekao Firma. Obecnie korzysta z niej 100 tys. klientów. Bank spodziewa się, że użytkowników będzie przybywało jeszcze szybciej.
Jeszcze w tym miesiącu szykuje mocne uderzenie przy pomocy nowej oferty dla małych i średnich firm. Bank przygotował pięć pakietów różnych usług do wyboru, w zależności od potrzeb klienta. Każdy jest odpłatny, ale składa się z kilku darmowych usług bądź produktów.
Niedługo potem Pekao zarzuci na rynek sieć oddziałów do obsługi klientów biznesowych. Liczy ona 340 placówek. W III kwartale pojawi się 50 nowych.
Kolejnym obszarem, na którym Pekao jest przygotowane do walki o klienta, są unijne fundusze. Bank chce doradzać firmom, jak zyskać pieniądze z Brukseli, udzielać kredytów i otwierać rachunki.
Kredyty to ostatni element strategii dla MSP. Bank zamierza m.in. uprościć procedury i skrócić czas wypłaty pieniędzy w ramach linii kredytowej w rachunku. Obecnie wartość portfela kredytów dla małych i średnich firm w Pekao wynosi 5,2 mld zł, a do 2010 r. ma rosnąć o kilkanaście procent rocznie.
