Spółka PKP Cargo — jako pierwsza w grupie PKP — otrzymała od Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji certyfikat ISO 9001 na „świadczenie usług w zakresie przewozu przesyłek towarowych”.
— Jest to szczególnie ważne w perspektywie wejścia Polski do Unii Europejskiej i czekającej nas konkurencji z międzynarodowymi przewoźnikami — podkreśla Józef Marek Kowalczyk, prezes PKP Cargo.
W nowej strukturze organizacyjnej spółki został utworzony Wydział Systemów Jakości.
— Jego zadaniem jest przygotowanie procedur związanych z uzyskaniem następnych certyfikatów i znaków oraz monitorowanie poziomu świadczonych usług — wyjaśnia prezes Kowalczyk.