E-commerce przekracza granice. Nie tylko te wirtualne, dzięki czemu polskich przedsiębiorców dzieli zaledwie kilka kliknięć od klientów z całego świata. Za sprawą doświadczonych partnerów i ich know-how, także te realne związane z językiem, międzynarodową logistyką czy znajomością europejskich regulacji podatkowych. Dlatego przekonujemy polskich przedsiębiorców, że potencjał, jaki niosą ze sobą międzynarodowi konsumenci, jest ogromny, więc warto z niego skorzystać, udostępniając swoje produkty tam, gdzie ci bywają na e-zakupach coraz częściej – na sprawdzonych, globalnych marketplace’ach, takich jak Amazon.
E-commerce demokratyzuje się, upowszechnia, coraz więcej osób kupuje online, co napędza machinę sprzedaży. Jednocześnie w skali całego światowego handlu detalicznego wciąż ok. 80 proc. stanowią zakupy w sklepach stacjonarnych. W Polsce ten udział jest jeszcze wyższy, ale te proporcje będą się zmieniać. To mocny argument dla tych przedsiębiorców, którym wydaje się, że e-commerce jest nasycony i trudno znaleźć tam niszę dla siebie. Zdecydowanie tak nie jest, zwłaszcza jeżeli postawi się na sprawdzone rozwiązania sprzedażowe, pomocne nie tylko na początku budowania działalności online, ale dopasowujące się do rosnącego biznesu.
W gospodarce cyfrowej zacierają się również granice między dużymi a małymi firmami. Wszyscy mają dostęp do tych samych konsumentów, a kluczem do sukcesu jest atrakcyjna oferta. Międzynarodowi gracze mają skalę i zasoby. Średnie sklepy mogą z kolei konkurować poprzez oferowanie lokalnych produktów, obsługę klienta na wysokim poziomie czy spersonalizowane doświadczenia zakupowe. Mniejsze firmy udowodniły wielokrotnie, że są bliżej klientów i dlatego są bardziej elastyczne w dostosowywaniu się do zmian i potrzeb rynku. Mogą skupić się na niszowych produktach czy obszarach działania i zapewnić specjalistyczną wiedzę oraz produkty.
Pomagamy skalować biznesy
Mali i średni przedsiębiorcy sprzedający online doskonale radzą sobie z realiami sprzedaży krajowej, ale tylko ekspansja zagraniczna pozwala na maksymalne wykorzystanie potencjału, jaki daje e-commerce. Natomiast wśród MŚP wciąż pokutuje przekonanie, że handel elektroniczny, zwłaszcza gdy wymaga wysyłki za granicę, jest uciążliwy pod względem prawnym, skomplikowany logistycznie, mało bezpieczny i kosztowny. Staramy się obalać te mity, edukując, a zarazem oferując praktyczne wsparcie. Dodatkowe atuty niesie ze sobą jednolity otwarty rynek Unii Europejskiej, stąd tak duże zaangażowanie Amazon w rozwijanie kompetencji eksportowych MŚP. Przykładem jest uruchomiony wspólnie z KIG portal cross-border.pl, który dostarcza MŚP know-how i ułatwia rozwój biznesu w innych krajach. Organizujemy szkolenia, oferujemy doradztwo oraz liczne programy skierowane do sprzedawców zainteresowanych eksportem, aby ułatwić podjęcie im tej „transgranicznej” decyzji.
Wydajemy setki milionów dolarów rocznie na wspieranie partnerów handlowych Amazon, którzy odpowiadają za ok. 60 proc. światowej sprzedaży na naszym marketplace. Wśród nich są polskie MŚP, z którymi intensywnie współpracujemy i staramy się zachęcać do wychodzenia z ofertą poza granice kraju. Pokazujemy unikatowość naszego rozwiązania, które polega na tym, że rejestrując się jako sprzedawca i umieszczając swoje produkty na Amazon.pl, przedsiębiorcy mogą automatycznie udostępniać je klientom w dziewięciu naszych sklepach w Europie, m.in. w Niemczech, we Francji, Włoszech czy Hiszpanii. Sprzedawcy nie muszą otwierać kolejnych profili, kont czy niezależnych sklepów internetowych i tłumaczyć opisów produktów. To wszystko odbywa się za pomocą kilku kliknięć.
Zdejmujemy również z przedsiębiorców wiele biurokratycznych ciężarów oraz oferujemy dostęp do narzędzi ułatwiających wystawianie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, zabezpieczenie się przed nadużyciami związanymi z użytkowaniem kart kredytowych, programy służące ochronie praw własności intelektualnej, czyli ochronie przed podróbkami. Dbamy o to, by rozpoczęcie ekspansji było naprawdę łatwe.
Miliony klientów pod jednym adresem
Niezależnie od tego, czy e-sprzedawca wybierze prowadzenie sklepu online, czy współpracę z marketplace, stoi przed nim decyzja, jaki model logistyczny będzie dla niego najbardziej efektywny. W przypadku Amazon sprzedawcy mogą wybrać samodzielną obsługę zamówień lub skorzystać z globalnej sieci dystrybucji w ramach programu Fulfillment by Amazon (FBA). Program pozwala outsourcować magazynowanie, odbiór, pakowanie, dostarczanie i zwroty produktów, jak również obsługę klientów w wielu językach. Opłaty naliczane są za miejsce w magazynie i zrealizowane zamówienia, więc nie ma konieczności ponoszenia dużych inwestycji początkowych i ryzyka związanych z budowaniem własnego zaplecza logistycznego.
Budowanie e-commerce’owego biznesu wymaga czasu, wiedzy, zaangażowania, co przy zbyt małym lub niedoświadczonym zespole może okazać się wąskim gardłem. Wiemy, że poza otwartymi granicami do rozpoczęcia sprzedaży zagranicznej przedsiębiorcy z eksportowymi ambicjami potrzebują narzędzi i wiedzy na temat cross-border e-commerce. Dzięki współpracy z Amazon zyskują to wszystko, a także dostęp do setek milionów klientów na całym świecie oraz przestrzeń do dalszego rozwoju swojego biznesu.