Według raportu stworzonego przez Szkołę Zarządzania Zmianą na bazie ogólnopolskiego badania nie udaje się aż 70 proc. zmian przeprowadzanych w polskich przedsiębiorstwach. Autorzy doszli do takiego wniosku po przeanalizowaniu odpowiedzi 212 respondentów.
2Ok. 30 proc. z nich należało do kadry zarządzającej, a kolejne 40 proc. kierowało procesem wprowadzania zmiany w swoich firmach. Dotyczyły one restrukturyzacji, fuzji lub przejęcia, redukcji kosztów, przebudowania strategii, przeprojektowania procesów, wprowadzenia nowego oprogramowania czy systemów IT. Tylko w mniej niż 30 proc. przypadków udało się całkowicie zrealizować zakładane cele.
— Jedna z najważniejszych przyczyn takiego rezultatu to kłopoty z wewnętrzną komunikacjąw firmie. Zbyt często jest ona jednostronna. Pracownicy są tylko informowani o tym, co się dzieje. Tymczasem wdrażanie zmian w firmie przynosi najlepsze efekty wtedy, gdy się z nimi rozmawia i słucha się, co mają do powiedzenia, ponieważ wtedy są w ten proces zaangażowani — uważa Jarosław Rubin, założyciel Szkoły Zarządzania Zmianą, konsultant procesów zmian w firmach.
Według badanych poważnymi przeszkodami we wprowadzaniu zmiany w ich firmach były emocje pracowników (19 proc. wskazań) i sabotowanie procesu zmian przez niektórych z nich (13 proc. odpowiedzi).
Największy pozytywny wpływ na proces przeprowadzania zmiany miała według badanych postawa menedżerów najwyższego szczebla (ok. 55 proc. wskazań) i zaangażowanie pracowników w proces zmian (44 proc.).
— Moje doświadczenia potwierdzają, że gdy szef stał z boku, wdrożenia zawsze kończyły się problemami. W przeprowadzaniu zmiany potrzebna jest wizja i moc sprawcza. Obie te rzeczy jednoznacznie wiążą się z szefem firmy — mówi Roman Wendt, prezes Stowarzyszenia Interim Managers. Średnia długość przeprowadzania zmiany w Polsce to 14 miesięcy. Ponad połowa trwa od 6 miesięcy do roku.
Z raportu wynika, że gdy polskie firmy decydowały się na zmiany w różnych obszarach, to często uwzględniały przy tym zmiany w kulturze organizacyjnej.
— Kulturę organizacyjną można porównać do środowiska, które może sprzyjać rozwojowi określonych kompetencji lub ten proces hamować. Dziś świat i rynki zmieniają się tak dynamicznie, że kluczowe jest stworzenie środowiska korzystnego dla zmian i wspierającego elastyczność. Optymistyczne jest to, że polscy przedsiębiorcy i menedżerowie coraz lepiej zdają sobie z tego sprawę — mówi Marek Janigacz, koordynator Szkoły Zarządzania Zmianą w Krakowie.
22-333-97-33