Przed terminalem na warszawskim Okęciu powstały automatyczne punkty informacyjne, które mają ułatwić podróż pasażerom niepełnosprawnym i o ograniczonej sprawności ruchowej.
Stanowiska informacyjne zostały wyposażone w interkom, który pozwala na komunikację z obsługą terminalu. Dodatkowo niepełnosprawni mogą zgłosić swoje przybycie do portu przy stanowisku odprawy i w informacji lotniskowej. Żeby być odpowiednio obsłużonym, pasażerowie powinni jednak zgłosić z 36-godzinnym wyprzedzeniem, że będą potrzebowali pomocy w czasie podróży. Obsługa lotniska zapewnia, że zajmie się pasażerem od jego zgłoszenia się w porcie, aż do zajęcia miejsca w samolocie.