R. Swift spotka się z biznesmenami
Zainteresowani aktywnym zarządzaniem relacjami z klientami będą mieli okazję 9 maja 2001 r. uczestniczyć w spotkaniu z Ronaldem Swiftem, autorem książki „Accelerating Customer Relationships”. W ciągu 30 lat swojej kariery pomagał on setkom klientów na całym świecie w opracowywaniu strategii biznesowych i informatycznych. Od 1995 roku Ronald Swift jest konsultantem w NCR. Podczas organizowanej przez Business Centre Club konferencji zaprezentuje on doświadczenia przedsiębiorstw budujących przewagę konkurencyjną na fundamencie relacji z wartościowymi klientami. Firmy te postrzegają informacje o swoich klientach jako cenne aktywa. Wiedzę z zakresu zarządzania relacjami z klientem będzie można również skonfrontować z rzeczywistością w kuluarach imprezy. Do wzięcia udziału organizatorzy zaprosili osoby odpowiedzialne za podejmowanie decyzji w przedsiębiorstwach, prowadzących działalność na rynku masowego klienta.