Base Index, wskaźnik kondycji polskiego e-commerce, który bazuje na danych o sprzedaży prowadzonej przez 3 tys. firm, osiągnął w marcu najwyższy poziom w historii badania. Jest o 80 proc. wyżej niż na starcie pomiaru w 2022 r., a także wyraźnie powyżej poziomu sprzed miesiąca i roku.
Wiosenne ożywienie w sprzedaży online
Polscy sprzedawcy internetowi zwiększyli sprzedaż o 17,7 proc. r/r wobec wzrostu sprzedaży detalicznej ogółem o 5 proc. w lutym (dane za marzec nie są jeszcze dostępne) i inflacji CPI na poziomie 3 proc. w marcu.
Było to efektem zarówno większej liczby zamówień, która wzrosła o 17,1 proc., jak i wyższej średniej wartości koszyka, podniesionej o 0,5 proc.
W ujęciu miesięcznym odczyt zanotował wzrost o 35,9 proc. Zamówień przybyło 31 proc., a wartość koszyka zwiększyła się o 3,8 proc.
– Skokowy wzrost liczby zamówień względem lutego wspierany przez Wielkanoc i większą liczbę dni roboczych wpisuje się w schemat wiosennego przyspieszenia – widocznego szczególnie w kategoriach dom i ogród, sport i turystyka oraz motoryzacja, które tradycyjnie zyskują wraz z nadejściem cieplejszych dni – mówi Aleksandra Rząd, szefowa działu business intelligence w Base.
Zwraca uwagę, że motorem wzrostu pozostaje liczba transakcji, nie wartości koszyka. Jej zdaniem w perspektywie kolejnych tygodni można spodziewać się utrzymania korzystnego trendu, choć po tak mocnym wybiciu tempo wzrostu powinno się stopniowo stabilizować.
Polscy e-sprzedawcy coraz mocniejsi poza krajem
Sprzedaż krajowa skoczyła w marcu o 14,2 proc. r/r, a transgraniczna o 34,5 proc. Udział tej drugiej w obrotach polskich e-sprzedawców wynosi 19,6 proc., czyli więcej niż rok temu (17,1 proc.), ale nieco mniej niż przed miesiącem (19,8 proc.).
Dane za marzec tworzą silną bazę wyjściową na kolejne miesiące. Kluczową zmienną pozostanie zachowanie średniej wartości koszyka, która dotąd rośnie wyraźnie wolniej niż liczba zamówień oraz dalszy rozwój sprzedaży cross-border. Polska należy do najszybciej rosnących rynków e-commerce w Europie, prognozowane średnioroczne tempo wzrostu wynosi ok. 9,6 proc. do 2028 r. wobec średniej europejskiej na poziomie 5-6 proc. rocznie.
Pogoda zadziałała na korzyść e-sklepów
Iwona Nalbach, dyrektorka ds. rozwoju biznesu w Sales Intelligence należącym do Digitree Group, zwraca uwagę, że skokowy wzrost w kategoriach dom i ogród czy sport to efekt bezprecedensowej anomalii pogodowej.
– Marzec był rekordowo słoneczny, a temperatury sięgające 18°C, czyli o 4-6 stopni wyższe od normy, zmobilizowały Polaków do prac ogrodowych znacznie wcześniej niż zwykle – zauważa Iwona Nalbach.
Jej zdaniem historyczny rekord wyniku Base Index to przede wszystkim dowód na strukturalną zmianę nawyków zakupowych Polaków.
– Konsumenci kupują częściej. Świadczy to o rosnącej lojalności oraz traktowaniu e-commerce jako kanału pierwszego wyboru – podkreśla dyrektorka ds. rozwoju biznesu w Sales Intelligence.
Branża e-commerce zapracowała na sukces
– Rekordowe wyniki sprzedaży online to efekt lat pracy nad doskonałością operacyjną: logistyką, technologią, procesami i jakością obsługi klienta. I przede wszystkim ofertą dopasowaną do potrzeb klientów. To te czynniki budują trwałą przewagę konkurencyjną polskich e-sklepów. Widać to również w strukturze wyników - rośnie liczba zamówień, stabilnie rośnie wartość koszyka, a sprzedaż cross-border odpowiada już za niemal jedną piątą obrotów uwzględnionych firm – komentuje Sebastian Błaszkiewicz z Univio (dawniej Unity Group).
W jego opinii ten poziom dojrzałości otwiera drogę do dalszej ekspansji zagranicznej – polscy sprzedawcy coraz odważniej szukają wzrostu poza rynkiem krajowym, co potwierdzają dwucyfrowe dynamiki sprzedaży międzynarodowej. Jednocześnie otoczenie staje się bardziej wymagające.
– Aktualna sytuacja geopolityczna przekłada się bezpośrednio na koszty operacyjne – Amazon właśnie ogłosił wprowadzenie 3,5-procentowej dopłaty paliwowo-logistycznej do opłat FBA, która zacznie obowiązywać od 17 kwietnia i jest reakcją na rosnące ceny energii i transportu. Może to przełożyć się na wzrost stawek dla klientów także w Polsce – zaznacza menadżer.
Drugim ryzykiem jest jego zdaniem nieustannie rosnąca atrakcyjność polskiego rynku dla zagranicznych platform – zarówno azjatyckich, jak i europejskich. Najnowszym przykładem jest brytyjski marketplace OnBuy, który uruchomił sprzedaż w Polsce w ramach przyspieszonej ekspansji na rynkach UE.
– W takiej rzeczywistości wygrają ci, którzy nie tylko dobrze sprzedają, ale też konsekwentnie inwestują w markę, dane, doświadczenie klienta oraz zdolność do skalowania biznesu międzynarodowo, bo to one zadecydują o pozycji polskiego e-commerce w kolejnej fazie wzrostu – podsumowuje Sebastian Błaszkiewicz.