Pod numerem 606 950 000 eksperci odpowiadają na pytania związane z zasadami stosowania tej ochrony. Z informacji uzyskanych w Biurze GIODO wynika, że infolinia powstała głównie z myślą o przybliżeniu zmian wynikających z unijnego rozporządzenia (RODO), które od 25 maja tego roku będzie stosowane bezpośrednio we wszystkich krajach Wspólnoty. Z pomocy mogą skorzystać przedsiębiorcy, instytucje i osoby fizyczne.
Telefonujący uzyskają informacje, kiedy w pierwszej kolejności powinni stosować szczególne przepisy prawa, a kiedy regulacje ustawy o ochronie danych osobowych. Osoby, których dane dotyczą, otrzymają wyjaśnienia, czy w zgłaszanych przypadkach mogło dojść do naruszenia oraz jak mogą dochodzić swoich praw. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10-13.