Sektor MSP jest głównym motorem rozwoju gospodarczego. W Polsce ponad 3,6 mln małych i średnich przedsiębiorstw przynosi 50 proc. dochodu narodowego brutto i daje pracę 70 proc. zatrudnionych.
Konkurencyjność, innowacyjność i nowoczesność podmiotów tego sektora jest więc kluczem do szybkiego rozwoju polskiej gospodarki. Oznacza to, że muszą one wdrożyć nowoczesne metody zarządzania wsparte powszechnymi w Unii Europejskiej już od wielu lat rozwiązaniami informatycznymi. Te ostatnie stają się istotnym czynnikiem budowania przewagi konkurencyjnej.
Jak wynika z publikowanych badań, główne bariery ograniczające wzrost efektywności w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw to niedostatek możliwości inwestycyjnych oraz niedostateczna świadomość, że nowoczesne rozwiązania informatyczne nie są tylko „czymś, co trzeba mieć, żeby funkcjonować”, ale należy je postrzegać właśnie jako czynnik zwiększający efektywność ekonomiczną.
Stąd też duże nadzieje wiązane są z modelem SaaS — dynamicznie rozwijającą się metodą budowy i oferowania oprogramowania. SaaS (ang. Software as a Service) zakłada dostarczenie użytkownikowi, za pośrednictwem internetu, oprogramowania jako specjalistycznej usługi. Likwiduje więc barierę inwestycyjną oraz daje inne korzyści, takie jak: obniżenie kosztów informatyki, możliwości korzystania z lepszych systemów i koncentracji na podstawowym zakresie działania. Przedsiębiorca, mając dostęp do internetu i płacąc tylko miesięczny abonament, korzysta z nowoczesnych systemów informatycznych w taki sposób, jak np. z leasingowanego samochodu; więcej — korzysta tak jak z pojazdu użyczanego przez firmę flotową — obciążenie eksploatacją i utrzymaniem systemu jest po stronie dostawcy usługi. Nie musi się martwić przeglądami czy wymianą oleju, zużyty samochód firma flotowa zamieni mu na nowy. To samo dotyczy oprogramowania. Klient nie musi się martwić zmianami w oprogramowaniu wynikającymi z modyfikacji regulacji prawnych, koniecznością uaktualnienia wersji czy bezpieczeństwem swoich danych — za to odpowiada dostawca usługi. Dzięki zmienionej formule płatności nowoczesne systemy, dostępne dotychczas tylko dużym firmom, mogą być oferowane małym i średnim przedsiębiorstwom.
Patrząc na międzynarodowe raporty, nie sposób oprzeć się wrażeniu, że SaaS jest u progu wielkiej kariery. Według danych firmy Gartner, w 2011 r. aż 25 proc. nowego oprogramowania będzie oferowane w tym modelu, przy czym (według danych IDC, Infoworld) ponad 50 proc. małych firm (poniżej 99 zatrudnionych) zakupiło bądź rozważa zakup oprogramowania w tym modelu.
Marcel Kasprzak
