Redukcja kosztów ma być wdrożona w ciągu trzech – czterech lat. Z kolei na technologie cyfrowe hiszpańska grupa zamierza przeznaczyć 20 mld EUR. Podniosła również cel dla rentowności realizowanej w Ameryce Łacińskiej, który to region w ostatnich latach należał do najbardziej lukratywnych. Podniósł oczekiwania w zakresie zwrotu z kapitału w Ameryce Łacińskiej do poziomu 20-22 proc. z obecnych 19 proc.
O ile w Europie Santander stawia na redukcję kosztów, o tyle w Ameryce Łacińskiej planuje zwiększyć inwestycje do ponad 30 proc. ryzykownych aktywów z 27 proc. obecnie
Większość cięć kosztów na Starym Kontynencie będzie wynikać z modernizacji IT, zwłaszcza w przypadku platform opartych na chmurze. Santander planuje również zintensyfikować proces konsolidacji w walczącym o przeżycie Banco Popular, który kupił za 1 euro w 2017 r.