Na 128 piętrach siedziby uruchomiło 60 firm, w tym spółki należące do najbogatszych ludzi świata, np. Ant Financial, kontrolowana przez Alibaba Group, holding należący do miliardera Jacka Ma.
Shanghai Tower kosztował 2,4 mld USD, jest najdroższym budynkiem w Chinach. Mimo prestiżowej funkcji i wyszukanej architektury, a także zaawansowanych rozwiązań budowlanych (znajduje się tam najszybsza winda na świecie) i zastosowanych w nim nowoczesnych technologii IT nie było dużej uroczystej ceremonii otwarcia.
— Chcieliśmy uniknąć szumu — powiedział Cheng Luo, rzecznik prasowy Shanghai Tower. Chiński drapcz chmur został oddany do użytku z dwuletnim opóźnieniem. Jest obecnie drugi pod względem wysokości na świecie.