Castorama stosowała niezgodne z prawem postanowienia we wzorach umów, określających m.in. koszty, zakres montażu zakupionych towarów i zasady gwarancji — uznała Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Castorama sprzedaje materiały budowlane, wykończenia wnętrz oraz sprzęt AGD. UOKiK poinformował, że spółka zobowiązała się do zmiany tych praktyk. Prezes nałożyła na firmę obowiązek wykonania tego zobowiązania oraz złożenia sprawozdania o stopniu jego realizacji. W przypadku niewykonania tego obowiązku, przedsiębiorcy grozi kara do 10 tys. EUR za każdy dzień zwłoki.