W 2 wydaniu kolorowego dodatku m.in. o inteligentnych budynkach. Niektórzy nazywają tak obiekty zautomatyzowane. Inni - gmachy stworzone na bazie specyficznej filozofii konstrukcyjnej, mającej na celu maksymalizację korzyści przy minimalizacji kosztów eksploatacji. Jeszcze inni uważają, że inteligentny budynek to przede wszystkim obiekt wyposażony w zintegrowany system zarządzania.
Ponadto rozmowa: IT a procesy biznesowe. Udane wdrożenie informatyki powinno ułatwić wykorzystanie umiejętności i czasu ludzi, których pracę zastępuje komputer z odpowiednim programem. Mogą oni wówczas poświęcić się zadaniom o mniej powtarzalnym charakterze - przekonuje Krzysztof Ślatała, dyrektor departamentu informatyki MTP.
A także o kontakcie z klientem. Call center pełni dziś najczęściej rolę serca systemów CRM, przejmuje coraz więcej funkcji przedsiębiorstwa - od promocyjnych, przez sprzedażowe, aż po obsługę klienta i windykację należności. Łączy się to także z powiększeniem liczby kanałów komunikacji z klientami.
Inne tematy:
Siedziba: parki biznesowe, czyli polskie Krzemowe Doliny, biuro - najtańsze w wersji open space.
Sprzęt biurowy- przegląd nowości na rynku.
Oprogramowanie: systemy informatyczne w firmie, outsourcing IT, zarządzanie dokumentami, przechowywanie danych, technologie mobilne.
Bezpieczeństwo IT: nowe zagrożenia, zabezpieczenia - system naczyń połączonych.
Zapraszamy do lektury!
Redakcja