W Wiśle rozmawiano o zarządzaniu
WYMIANA: Konferencja stworzyła niepowtarzalną okazję do wymiany doświadczeń — zauważa Peter Dilly z MST. fot. Andrzej Wawok
O praktycznych aspektach wdrażania systemów zarządzania jakością dyskutowano podczas konferencji w Wiśle. W imprezie wzięła udział kadra naukowa i przedstawiciele ponad 30 firm.
Dwudniowa konferencja „Najwyższe kierownictwo przedsiębiorstwa w systemie jakości”, zorganizowana przez Zakłady Badań i Atestacji Zetom z Katowic oraz śląską sekcję klubu Polskie Forum ISO 9000, odbyła się w Wiśle.
Śląskie górą
W imprezie uczestniczyli nie tylko pracownicy naukowi i eksperci z dziedziny zarządzania jakością, ale również prezesi, dyrektorzy i pełnomocnicy ds. jakości z ponad 30 polskich firm, m.in. z Centrozapu, Tymbarku i Fasingu.
Uczestnicy spotkania mieli okazję zapoznać się z procedurami i zyskami płynącymi z wdrażania norm jakości, a także wymienić doświadczenia w tej dziedzinie.
— Firmy śląskie nie mają większych problemów z uzyskiwaniem certyfikatów jakości. Nie brakuje jednak przeszkód — jedną z nich jest występujący często nadmiar zatrudnienia, które należy zoptymalizować. Firmy muszą nauczyć się również sztuki formułowania jednoznacznych celów, która pozwala w znacznie krótszym czasie przygotować przedsiębiorstwo do wdrożenia certyfikatów — mówił Peter Dilly z Management-System Training z Hamburga.
— Uzyskiwanie certyfikatów staje się obecnie dla polskich firm koniecznością, warunkiem ich konkurencyjności i przetrwania na rynku. Pod względem liczby wdrożeń w kraju, śląskie przedsiębiorstwa zajmują obecnie pierwsze miejsce — stwierdziła Krystyna Lisiecka z Akademii Ekonomicznej w Katowicach.
Druga konferencja „Systemy zarządzania wg norm ISO w administracji publicznej”, która odbyła się również w Wiśle, skierowana była głównie do starostów, prezydentów, burmistrzów i wójtów województwa śląskiego. Jej organizatorami były także Zakłady Badań i Atestacji Zetom z Katowic oraz śląska sekcja klubu Polskie Forum ISO 9000. Przekonywano na niej, że pozyskiwanie certyfikatów przez jednostki administracji samorządowej jest nie mniej ważne niż w przypadku firm i przedsiębiorstw.
Korzyści dla samorządów
— Wdrożenie ISO 9002, które zakończyliśmy we wrześniu, pochłonęło około 40 tys. zł. Certyfikat daje nam wiele korzyści. Zwrócenie uwagi na jakość świadczonych usług pozwala też efektywniej wykorzystywać środki finansowe, które w przypadku jednostek samorządowych są zwykle ograniczone — tłumaczył Józef Fica ze Starostwa Powiatowego w Raciborzu.