WAŻNE SĄ ZASIĘG I OFERTA
Pierwsza pięćdziesiątka polskich przedsiębiorstw wybrała ofertę Plusa
JEDNA TRZECIA: Jacek Kalinowski zapowiada, że Idea będzie dążyła do zdobycia przynajmniej jednej trzeciej rynku klientów biznesowych. Jego zdaniem, już w przyszłym roku wyniki Idei będą bliskie tego założenia. fot. Tomasz Zieliński
Źapytaliśmy 50 największych przedsiębiorstw w Polsce o to, z usług którego operatora telefonii komórkowej korzystają. Aż 34 firmy wybrały ofertę Polkomtela, w tym 21 jako jedynego operatora przenośnych telefonów służbowych.
Z ankiety przeprowadzonej przez „Puls Biznesu” wynika, że największe polskie przedsiębiorstwa najchętniej korzystają z usług Polkomtela.
Kilka zasad
Firma mająca udziały w przedsięwzięciu związanym ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych korzysta z usług tego operatora, u którego ulokowała własne pieniądze. Potwierdzeniem tej reguły jest Polski Koncern Naftowy Orlen, który używa telefonów Plusa i jednocześnie jest jednym z głównych udziałowców firmy Polkomtel (operatora sieci Plus GSM).
— Mimo to wybór telefonów komórkowych dla naszych pracowników był poprzedzony analizą taryf — zapewnia Tomasz Zakrzewski z PKN Orlen.
Koncern dysponuje ponad 200 aktywacjami i korzysta z szeregu usług dodatkowych, jak np. bilingu w postaci elektronicznej.
— Korzystamy też z promocyjnych cen na nowe modele aparatów przy wymianie starych modeli — opowiada Tomasz Zakrzewski.
Tajemnica handlowa
Stosunkowo często spotykaliśmy się z odpowiedzią „nie mogę wiele powiedzieć — tajemnica handlowa”. Z tej przyczyny nie wypowiedział się np. Procterl & Gamble.
Również Bogusław Marczak z Daewoo FSO Motor nie mógł udzielić pełnej informacji. Wiadomo jednak, że firma zakupiła 300 aktywacji, mniej więcej po połowie w Plusie i Centertelu. Daewoo FSO Motor wybierał operatorów zgodnie z rozwojem rynku telekomunikacji mobilnej w naszym kraju.
— Zaczęliśmy od aktywacji w Centertelu, potem zakupiliśmy aparaty w Plusie. Teraz zamierzamy powoli rezygnować z analogowego systemu Centertela na rzecz Idei Meritum, ponieważ ta taryfa jest wyjątkowo atrakcyjna, jeśli wziąć pod uwagę cenę za połączenie — twierdzi Bogusław Marczak.
Zdaniem przedstawicieli firm, najważniejszą cechą operatora, często decydującą o wyborze, jest możliwość negocjacji korzystnych warunków umów. Wymieniano również wachlarz taryf i dodatkowe nieodpłatne minuty do wykorzystania.
— Umożliwia to takie dobranie taryfy, aby odpowiadała ona potrzebom pracowników i jednocześnie była optymalna kosztowo dla firmy — komentuje Tomasz Zakrzewski.
Trudno wybrać
Wybór określonego operatora przez firmę był podyktowany we wszystkich przypadkach niezawodnością, zasięgiem i ceną.
Polska Grupa Farmaceutyczna wybrała operatora po przeprowadzeniu analizy taryf oraz symulacji kosztów.
— Rozmowy prowadził nasz specjalista do spraw teleinformatyki i to on zdecydował o wyborze — tłumaczy Wojciech Rosicki, dyrektor ds. public relations w Polskiej Grupie Farmaceutycznej.
Mała popularność Idei wśród największych firm nie dziwi Jacka Kalinowskiego z PTK Centertel.
— Do 1 marca oferta Idei była mało atrakcyjna dla biznesmenów, głównie ze względu na ograniczony zasięg. Teraz jednak sytuacja się zmieniła i wiem, że przygotowana przez nas propozycja dla biznesu — Meritum — została dobrze przyjęta przez rynek — podkreśla.
Jego zdaniem, bardzo trudno przekonać klienta do zmiany operatora.
— Trudność polega na tym, że takie firmy mają często podpisane umowy, które ograniczają możliwość zmiany operatora. Z takimi klientami trzeba prowadzić długie negocjacje. Klient biznesowy wymaga większego nakładu pracy, ale i efekty są większe — uważa Jacek Kalinowski.
Natomiast Robert Niczewski z Polskiej Telefonii Cyfrowej zapewnia, że do Ery należy przynajmniej 70 proc. rynku klientów instytucjonalnych.
— Spośród pierwszych 500 firm działających w naszym kraju aż 68 proc. wybrało nas na swojego operatora — twierdzi przedstawiciel PTC.
Jednocześnie zapewnia, że firma będzie prowadziła ostrą walkę o klientów biznesowych.
— W tym celu stworzyliśmy sześć taryf skierowanych właśnie do ludzi biznesu. Plus GSM oferuje trzy takie taryfy, natomiast Idea zaledwie jedną. Myślę, że wystarczą nam trzy miesiące, aby jeszcze poprawić pozycję — dodaje Robert Niczewski.
Patrycja Otto, Marcin Bołtryk