Zgubiona czy zniszczona faktura to jeszcze nie powód, aby ulga internetowa przeszła koło nosa. Dokument można odtworzyć i też będzie honorowaną przez fiskusa podstawą do odliczenia wydatków poniesionych na korzystanie z Internetu.
Podatnik musi tylko zwrócić się do dostawcy usługi o wystawienie duplikatu faktury. Sprzedawca nie ma prawa tego odmówić, musi wystawić taką fakturę. Powinna ona zawierać wyraz "DUPLIKAT".Podatnik otrzyma oryginał takiego dokumentu, sprzedawca zachowa jego kopię.
Sprawę tę należy załatwić przed złożeniem rocznego zeznania. Trzeba liczyć się z tym, że urząd skarbowy może wezwać podatnika do siebie, aby m.in. sprawdzić, czy miał prawo dokonać odliczeń i czy w związku z tym posiada dowody na to, że poniósł określone wydatki. Jeśli zabraknie jakiegoś dokumentu, będzie problem. Urząd zakwestionuje prawo do ulgi - w części, na jaką podatnik nie ma pokrycia w posiadanych dokumentach.