W lutym Zakład Ubezpieczeń Społecznych zdecydował o wypowiedzeniu Comarchowi części umowy na utrzymanie KSI, swojego największego systemu, i przekazaniu odebranej części Asseco. W związku z tym KSI jest obecnie utrzymywany przez dwóch zewnętrznych wykonawców. W celu prawidłowej eksploatacji systemu oraz zapewnienia wymaganego poziomu usług niezbędne stało się rozgraniczenie odpowiedzialności firm oraz określenie sposobu współdziałania. ZUS udało się doprowadzić do porozumienia, w którym strony zobowiązały się m.in. do zapewnienia ciągłości funkcjonowania KSI.
— Podpisanie porozumienia mającego na celu zapewnienie bezawaryjnego utrzymania KSI przez Asseco i Comarch, wykonawców na co dzień konkurujących między sobą, jest bezprecedensowym wydarzeniem — mówi Krzysztof Dyki, członek zarządu ZUS ds. IT.
Kształt porozumienia został wypracowany podczas kilkunastu trójstronnych spotkań. Na jego mocy każda ze stron nabyła określone prawa i obowiązki. Precyzyjnie rozdzielono odpowiedzialność pomiędzy Comarch i Asseco. Wcześniej model współdziałania był uregulowany w umowie między Asseco i ZUS, nie obejmował Comarchu. Od maja między ZUS i Comarchem trwają rozmowy w sprawie ugody, po tym jak zakład odstąpił od części umowy z krakowską spółką i naliczył 22,4 mln zł kar umownych. ZUS zdecydował o uruchomieniu gwarancji bankowej, ale w związku z przedłużającymi się negocjacjami jej wykonanie zostało wstrzymane do 16 września. Według nieoficjalnych informacji „Pulsu Biznesu” wszystkie główne punkty ugody zostały już wynegocjowane i jest szansa, że Comarch uniknie kar. Posiedzenie sądu na którym ma zostać zatwierdzona ugoda, było zaplanowane na koniec sierpnia, jednak nie jest pewne czy ten termin zostanie utrzymany.