Wykryta wada skutkuje uniemożliwieniem aktywacji i korzystania z warstwy elektronicznej dowodu osobistego.
W wyniku wystąpienia wady zostało wydanych 138 dowodów osobistych z błędem. W poniedziałek od godzin porannych pracownicy Centrum Personalizacji Dokumentów kontaktują się z przedstawicielami gmin, do których trafiły, by rozwiązać problem. Zgodnie z procedurą wnioski o ponowne wydanie będą traktowane priorytetowo.
Wprowadzony w marcu 2019 r. elektroniczny dowód od samego początku musiał mierzyć się z problemami. Początkowo wydano kilkaset tysięcy dokumentów z brakującymi danymi - w warstwie elektronicznej (czyli na czipie) brakowało imion rodziców i nazwiska rodowego, co było niezgodne z ustawą o dowodach osobistych. Mimo rozbieżności MSWiA uznało, że dokumenty są jednak ważne.