Zauważanie i dostrzeganie każdego pracownika w firmie to ważne narzędzie zarządzania.
Okazywanie zainteresowania i stawianie wymagań jest kluczowe dla dobrego zarządzania. Jeszcze ważniejsze jest sprostanie tym wymaganiom. Nauka posługiwania się nawet tym prostym narzędziem zarządzania może zająć nowemu menedżerowi nieco czasu.
Monitorując wkład każdego pracownika przez cały czas okazujesz, że masz poważny stosunek do jego pracy. Okazujesz w ten sposób, że cenisz swoją pracę, co z kolei jest koniecznym warunkiem, by inni także przywiązywali wagę do swych obowiązków.
Nie podnosząc stale wymagań wobec pracowników, źle przysługujesz się zarówno pracownikom jak i firmie. Jeśli jednak okazujesz dbałość o innych i zainteresowanie nimi, pracownicy będą darzyć cię szacunkiem. To ważny aspekt bycia akceptowanym jako szef.
Wymagania powinny być jasno określone, ale niezbyt liczne. Generalnie powinny odnosić się do poszczególnych pracowników lub głównych celów operacyjnych.
Aby współpracownicy dobrze wypełniali swą rolę, muszą mieć prawo do popełniania pomyłek. To zasadniczy element dobrej kultury przedsiębiorstwa i pewna droga rozwoju. Dzięki temu, w razie problemów, pracownicy nie delegują ich „do góry”. Ten drugi przypadek jest najczęstszą przyczyną problemów z decentralizacja firmy, ponieważ menedżerowie niechętnie delegują zadania i zrzekają się odpowiedzialności.
Inaczej dzieje się w dobie kryzysu, gdy niezbędny jest wyższy stopień centralizacji. Wówczas cała odpowiedzialność spada na głównego zarządzającego, w tym przypadku współpracownicy mają prawo do zrzucenia ciężaru odpowiedzialności na szefa.
Niezmiernie ważne jest także przekonanie pracowników o osiągalności postawionych celów.
Pracowników często onieśmielają wszystkie te modne słowa, którymi tak chętnie żonglują nowi menedżerowie. Jeżeli należysz do grupy „zorientowanych na sukces” — staraj się przynajmniej wprowadzać zmiany krok po kroku. Powinieneś być przystępny a jednocześnie wymagający. Z czasem będziesz mógł podnieść swoje wymagania i, zapewne, swoją pozycję w firmie.