Banki dla pokolenia Y
Według badań przeprowadzonych przez Cisco Systems, dzięki wdrożeniu nowych modeli biznesowych i usług wideo branża bankowa może wzrosnąć o 10 proc. Wszystko dzięki dostosowaniu oferty banków do potrzeb tzw. pokolenia Y (osoby urodzone po 1980 r.). Ankietę przeprowadzono na 1055 amerykańskich respondentach w różnych grupach wiekowych. Cisco wywnioskowało z badania, że pokolenie Y chce korzystać z doradztwa finansowego za pośrednictwem usług wideo, rozwiązań mobilnych i społeczności wirtualnych. Jak podaje firma ponad 50 proc. konsumentów z pokolenia Y ma kamerę internetową, 20 proc. odwiedza serwis YouTube wielokrotnie w ciągu dnia, a 97 proc. korzysta z telefonów komórkowych. Zarazem 40 proc. respondentów z pokolenia Y chętnie komunikuje się z doradcą za pośrednictwem technologii wideo.