BEST jest jedną z czołowych spółek zajmujących się windykacją na polskim rynku usług finansowych. Jej głównym przedmiotem działania jest obrót i zarządzanie nieregularnymi wierzytelnościami bankowymi. Na koniec IV kwartału 2004 zarządzała własnym portfelem wierzytelności o wartości przekraczającej 120 mln PLN. Spółka prowadzi również windykację portfeli wierzytelności na zlecenie. Wśród jej klientów znajdują się największe banki działające na terytorium Polski. BEST jest jedyną spółką w branży windykacyjnej notowaną od 1997 roku na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.
BEST zarządzany jest przez doświadczony zespół menedżerski, który jednocześnie kontroluje dominujący pakiet akcji spółki. Zespół ten w latach 2002-2003 przeprowadził z sukcesem jedną z najbardziej spektakularnych restrukturyzacji spółki giełdowej. Koncentracja działalności na obrocie wierzytelnościami doprowadziła do szybkiego oddłużenia firmy i zapewniła środki na bieżącą działalność spółki.
Prezesem zarządu jest Krzysztof Borusowski, który ma wieloletnie doświadczenie w zakresie usług finansowych. Przeprowadził wiele, zakończonych sukcesem, projektów typu M&A w polskim sektorze bankowym. Reprezentował skarb państwa w radzie nadzorczej BPH do czasu jego prywatyzacji. Krzysztof Borusowski posiada dyplom MBA z Harvard Business School.
Drugim członkiem zarządu BEST jest Marek Kucner. Z sukcesem wdrażał systemy risk management w liczących się instytucjach finansowych w kraju. Współpracował przy wielu transakcjach typu M&A; w sektorze bankowym.
Spółka zatrudnia blisko 130 osób, z czego około 50 stanowi ogólnokrajową sieć windykatorów terenowych. Wszyscy pracownicy BEST mają bogate doświadczenie w zakresie usług finansowych. Ich kwalifikacje systematycznie są podnoszone i rozwijane dzięki szkoleniom z zakresu prawa, psychologii oraz metod windykacji. Wyspecjalizowany zespół prawników pozwala na skuteczne kierowanie windykacją najtrudniejszych spraw na drodze sądowej.
Efektywność działań, wspierana wciąż ulepszanymi procedurami, umożliwia zastosowanie optymalnej ścieżki windykacji. Spółka posiada nowoczesne call center oraz własny, specjalistyczny system informatyczny, które wspomagają operacje na każdym etapie windykacji.
BEST prowadzi windykację w ramach przepisów prawa, zachowując przy tym wysokie standardy etyczne. Jest inicjatorem i moderatorem dokumentu „Zasady dobrych praktyk windykacyjnych”. Spółka jest członkiem założycielem Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych, która aktywnie pracuje nad rozwojem rynku wierzytelności bankowych w Polsce. BEST był współorganizatorem, największej dotychczas, międzynarodowej konferencji poświęconej perspektywom rozwoju polskiego rynku wierzytelności nieregularnych. Tworzy jeden z pierwszych funduszy sekurytyzacyjnych.
Oferta BEST skierowana jest do banków, instytucji finansowych, firm telekomunikacyjnych oraz innych podmiotów gospodarczych świadczących usługi na skalę masową. Umożliwia swoim partnerom biznesowym osiągnięcie następujących celów:
- koncentracja zasobów na działalności podstawowej,
- utrzymanie poprawnych relacji z trudnymi klientami,
- redukcja kosztów działania,
- poprawa płynności,
- poprawa bilansu.
Spółka oferuje dostosowane do konkretnych wymagań swoich klientów metody działania:
- czasowe zarządzanie i administrację portfelem wierzytelności
- kompleksową obsługę portfela wierzytelności
- wykup portfela wierzytelności przez fundusz sekurytyzacyjny.
BEST jest obecnie jedną z najważniejszych firm windykacyjnych na polskim rynku. Dzięki rzetelnej współpracy, kontrahenci spółki oszczędzają czas, który mogą w całości poświęcić na to, co najważniejsze, czyli zdobywanie nowych klientów i doskonalenie własnej oferty.
Krzysztof Borusowski Prezes Zarządu